林舒說的其實是負責人之前完全沒有想到過的問題。
《無限時空》目前實在很火，亮點也非常密集。因為人工智慧的光芒太過耀眼，這就導致在很多外行看來，《無限時空》的主要賣點在於人工智慧，也只在於人工智慧。
但是真的是這樣的嗎？
事實上，人工智慧是《無限時空》的決勝性關鍵，卻不是它吸引玩家的唯一要素。林舒在人工智慧的基礎上，做好了影響一個遊戲質量的所有要素。
《無限時空》無論是劇情，遊戲性，遊戲可玩內容分佈點的平衡性上，都是經過精心設計的。
他平時事情忙，日常決策參與的確實不多，但是大方向上的把握卻比星澤目前任何一個人都有經驗。這是隻有時間和教訓才能帶來的經驗，也是林舒最大的依仗。
林舒倒是不在乎負責人對遊戲缺乏基本的大局觀，因為在這個時候，對於遊戲製作有著大局觀的人其實很少。一來，是因為電腦遊戲在國內發展雖然已有二十年有餘，但是市場還完全稱不上成熟，做投機的多，做市場的少。不穩定的市場不容易培養出成熟的經驗，這是極為容易明白的道理。二來，目前的遊戲技術其實還在不停地革新之中，機遇多，變化也多，能把握住整體趨向的人，本身就需要高情商和很強的流行敏感度，這種人在哪個行業都不會太多。
所以目前國內具有成熟遊戲製作和運營經驗的公司其實不多，而這些公司之中，如果說有經驗豐富眼光精準有大局觀的，想必也已經都是核心決策人員了，曹匯目前雖然負責《無限時空》的運營和維護，其實卻算不上核心決策人員，經驗上有所不足還是可以理解的。
林舒沒有時間細心教導他，但是既然提到了，好歹也是自己手上的員工，還是要提點一下的。他開口說道：“其實在我看來遊戲策劃如果也有一個學科，應該分屬社會學。一個遊戲能不能成功，其實主要還是看有沒有滿足玩家的壓力緩解需求，而不同群體需要緩解的壓力是不同的。”
“工作壓力強的和工作壓力弱的，體力活動者和腦力活動者，休閒玩家和競技玩家，每個玩家適應的內容和節奏都不同。”林舒仔細說給了曹匯聽，“我們策劃遊戲，首先要明白玩家為什麼會玩遊戲，他們玩遊戲的目的是什麼，以及遊戲對他們有什麼實際的好處。”
“有些人玩遊戲，是為了緩解工作和生活的壓力。有些人玩遊戲，是為了尋求社交和樂趣。還有些人玩遊戲，是為了逃避現實的不如意……不同的情況，他們的需求也不一樣。有大量壓力需要緩解的人群不會想要設計太過複雜和繁重的任務，這容易把它們的遊戲過程變成另一種形式的工作，令人很不愉快。而尋求社交和樂趣的人會需要遊戲擁有大量的互動和合作性功能，這些功能可以成為他們交際的橋樑。”
“人工智慧本身屬於虛擬社交。npc雖然智慧上不及真人，但有個好處就是二十四小時待命，簡單的談話能力也能和玩家進行社交和感情紓解。這是ai最核心的內容，而人際交往是這樣的，有一個完整的過程，玩家才會真正地投入感情。”
“縮短這個過程，會使整體效果大打折扣。現在要求提高劇情觸發機率，其實只是部分玩家急功近利的想法，想要摒棄一切的遊戲過程直接獲取獎勵。他們有這種想法並不奇怪，但是曹經理你要知道，這種做法對公司本身是完全沒有好處的。”
曹匯聽了，思索了半晌，才回答道：“我明白了。我想想讓客服們怎麼回覆他們。”
林舒笑了，說道：“斟酌語氣，說得動聽點。”
曹匯點了點頭，回頭果然想了個相當動聽的說辭。
後來客服妹子遇到類似的問題，就採用了這種說法，軟綿綿地回答道：“這可是智慧npc啊。又不是普通的遊戲任務，人家做什麼，也不是我們死板安排好的對吧？所以大家也不要覺得我們可以隨便給所有人都一天安排一個事件嘛——你們交朋友的時候，那朋友肯定也不可能今天跟你一見如故，明天跟你親如手足，後天就生死與共了對吧？閃婚也沒這麼快的。”
這些話被客服妹子笑著軟綿綿地這樣說出去，聽上去就很是那麼一回事兒。玩家們雖然仍有不滿，卻也不好強求。
當然也還有一些脾氣大的，鬧騰騰的不肯罷休，死活宣稱官方的設定太不合情理，甚至三番兩次以罷玩威脅。每當這個時候，客服們就好聲好氣地勸解，耐性十足。
事實上他們的真實感情和語氣完全不搭噶。有妹子關了麥就翻白眼，吐槽道：“哪來這麼多的