所以每次家中來了客人，我總是和母親一起忙著為客人準備晚飯，一定要讓客人吃了飯再走。當時我乾的也就是一些幫父母跑腿兒、打下手的活兒，就算在路上遇到朋友們叫我去玩，我也會跟他們說我家來客人了，今天不去了。
每次，我家總是會為客人置辦一桌酒菜、零食，雖談不上豐盛，倒也像模像樣。有時候，客人也會帶著自己做的一些小零食來給我們這些小孩兒吃，我們兄妹4個總是高興得不得了。家中高朋滿座，對我來說是一件很高興的事情。
來的客人中，有的是一身綾羅綢緞，也有的穿著普普通通。上至穿道服戴黑紗帽這是韓國古時士大夫階級穿的衣物，也是社會地位的象徵。的老爺爺，下到布衣百姓，甚至還有身懷六甲的孕婦，來我家的客人，真可謂三教九流、好不熱鬧。而那些穿著落魄的客人們，估計便是當年和父親一起搞獨立運動1910…1945年朝鮮被日本殖民時期，愛國人士進行的獨立反抗運動。的人或者他們的子孫了。
不管怎麼說，無論客人的穿著是華貴還是寒酸，身份是顯赫還是卑微，父母都一視同仁地熱情招待。父母不在家的時候，家中的其他長輩或是鄰居家的長輩便出來招呼客人。因為不管怎麼說，怠慢了客人都是很失禮的。
現在回想起來，當時大家對客人來訪都看得很重，用“削尖腦袋好好招待客人”這句老話來形容也不為過，對客人真可謂照顧備至。
因為在客人面前，你所代表的不是你自己，而是代表你們全家，所以，照顧自然是絲毫不敢有馬虎的。招呼客人的禮數也是如此，此刻你的禮數，便代表著你們全家人的家教了。
當我開始幹秘書後便發覺，小時候所學的待客禮數真的使我受益匪淺。
我一般總是把秘書室的門敞著的。就算是三九隆冬，風吹腳冷，我也從來不關門。熱氣逼人的三伏天也是如此。這樣做的目的之一是每次有人來訪都去開門比較麻煩，但更重要的目的是，想給大家留下一個印象：會長室的門檻，並不是那麼高的。
每天會有各種階層的人處於各種各樣的目的來訪公司。這其中大部分的訪客，都是和公司業務有直接關係的人，所以接待好客人是非常重要的一件事。雖然大部分的客人來訪之前都會提前預約，但有時也會碰到不速之客，對於這種客人，接待起來也需要講究技巧。
這種不速之客，可能是路過公司於是順便來串個門的熟人，可能是因為有緊急的事情跑來請求面談的人，也可能是因為事前通知比較困難所以直接登門拜訪的人，還有可能是找錯地方了的人——真是千奇百怪，無所不有。
不管來客是哪種情況，秘書都需要立即停下手中的活兒，迅速應對，態度要親切熱情。因為你所代表的，乃是你們公司的對外形象。
不要以貌取人
接待客人的時候，舉止的禮儀固然重要，說話的技巧也絕不可忽視。
俗語有云，人的魅力乃是體現在他說話的時候。因為人在說話時所展露出的，才是他內在的本來面目。所以說，一個言談有魅力的人，才是真正有魅力的人。試著和對方聊一聊，這樣你便能發現他的內在美。
說話沒有教養，或是對於基本常識也表現得一無所知，這樣的人，即使長相再好看，衣著再光鮮，也很難讓人覺得他有魅力。
有的女人，第一眼看去給人感覺是個大美女，但稍微和她聊一會兒，就會覺得她既無知又沒教養，於是對她的印象也會大打折扣。男人也是如此。就算是穿著最高階的襯衫，戴著最高階的手錶，開著最高階的車，只要和他說一分鐘話，他的形象就有可能從天堂跌到地獄。一個人要想粉飾自己的外表是很容易的，但內在卻是裝不出來的。
對所有的客人都一視同仁地使用敬語，不要讓客人們覺得自己受到了差別對待。否則，客人的心情會很不爽——這樣的人往往會很具攻擊性，這對你是沒有任何好處的。
不要覺得客人很煩，更不要讓客人抓到你對他怠慢的地方。如果秘書接待客人時經常態度不好，那你被CEO炒魷魚也就是早晚的事了。
即使捱了CEO的罵，也不能鬧情緒
幾年前，我曾填過秘書系的一份調查問卷，問卷中有這樣一道題目：“你哪些時候比較喜歡你的CEO，哪些時候比較討厭的你的CEO？”這道題我是這樣寫的。
“對CEO還有喜歡的時候和討厭的時候，說明你還不夠格做一個秘書。所謂‘喜歡’與‘討厭’，乃是在工作中帶上了個人的感情。身為秘書，要懂得