等啊,只是為了一份免費的蛋筒冰激凌?商店“買二送一”,你有沒有為了那個“送一”而買下那兩個你根本就不想買的東西?
零的歷史源遠流長。古巴比倫人發明了“零”的概念;古希臘人用高深的術語為它進行過辯論(某物焉可為無物?);古印度學者平噶拉把它與1相配得到了兩位數;古瑪雅人和古羅馬人都把零作為數字系統的一部分。但是零的地位得到確認卻是在公元498年:有一天印度天文學家阿里亞哈塔從床上坐起來叫道:“Sthanamsthanamdasagunam”(大約可以翻譯成“一位到另一位數值差十倍”),由此產生了“十進位制”概念。現在零得到進一步的延伸:它傳播到阿拉伯世界,在那裡興旺起來;越過伊比利亞半島到了歐洲(多虧了西班牙摩爾人);在義大利惹了點煩惱;最後漂洋過海來到新大陸,在這裡的一個叫做矽谷的地方,零得到了充分的利用(與數字1組合)。
關於零的歷史就簡單地回顧到這裡。然而在貨幣領域裡,人們對零的意義還知之甚少,我甚至認為它還沒有形成真正的歷史。儘管如此,零價格(也就是免費)有無限廣闊的用途,它不僅可以用做價格折扣和促銷手段,還可以幫助我們做出決策,為我們自身和社會造福。
為什麼我們瘋搶不需要的東西?
免費到底為什麼如此誘人?為什麼我們有一種非理性的衝動,見到免費的東西就勇往直前,即使這些東西我們並不真的需要?
我認為答案是這樣的。多數交易都有有利的一面和不利的一面,但免費使我們忘記了不利的一面。免費給我們造成一種情緒衝動,讓我們誤認為免費物品大大高於它的真正價值。為什麼?我認為是由於人類本能地懼怕損失。免費的真正誘惑力是與這種懼怕心理聯絡在一起的。我們選擇某一免費的物品不會有顯而易見的損失。但是假如我們選擇的物品是不免費的,那就有會有風險,可能做出錯誤決定,可能蒙受損失。於是,如果讓我們選擇,我們就儘量朝免費的方向去找。
因此,在確定價格的過程中,零就不單單是一個價格了。不錯,10美分可能對需求產生巨大的影響(假如你正在賣的石油有數以百萬桶之多),但是免費引起的情緒衝動卻是不可戰勝的。零造成的價格效應非常特別,這是其他數字無法與之相比的。
一點不錯,“不花錢買東西”,這句話有點自相矛盾。但是我來舉一個例子,看我們常常怎樣落入這一圈套,買一些我們並不想要的東西,僅僅是因為有了這個難對付的玩意兒——免費。
我最近在報紙上看到一家大電子產品公司的廣告說,只要買一臺這家公司新推出的高解析度DVD播放機,就可以免費得到七張DVD碟片。我們來看一下:第一,我真的需要高解析度DVD播放機嗎?可能不需要,因為現在以高解析度錄製的DVD碟片不多。即使要買的話,等價格降了再買不是更明智嗎?這些產品都會降價——今天600美元的高解析度DVD播放機也許明天就賣200美元了。第二,這家DVD廠家的報價背後隱藏著一張清楚的時間表。它的高解析度DVD技術系統正受到藍光技術系統的無情競爭,而藍光技術得到了其他好多廠家的支援。現在,藍光已經領先,有可能控制市場。因此說,如果賣給你的機器正要被淘汰(就如BetaVCRs錄放機);免費又值多少錢?這兩種想法,起碼是理性的,能防止我們被免費的魔咒迷住。不過,這些免費的DVD碟片看上去可真讓人心裡發癢啊!
博物館免費開放日
免費同樣適用於時間領域。我們花在一件事上的時間,說到底,是從另一件事上轉移過來的。如果我們花上45分鐘排隊等候品嚐免費冰激凌的味道,或者花半個小時填一個長長的表格來領取一點回扣,那我們就沒法用這些時間去幹別的事。
我最喜歡講的是我本人的一個經歷,就是博物館免費開放日。事實上,儘管多數博物館的門票都不算貴,我覺得還是門票免費的時候更能喚起我強烈的藝術慾望。當然有這種慾望的不止我一個。因此,每逢這種日子我發現博物館裡總是人滿為患,隊排得老長老長,展廳里人頭攢動,幾乎什麼也看不見,而且在展區和自助餐廳的人群中拼命擠來擠去令人心煩。我認識到在免費日去博物館是錯誤的嗎?當然認識到了——但我還是要去。
免費還會影響我們購買食品。食品廠家必須在包裝盒的一面提供各種能量資訊,例如告訴我們卡路里數值、脂肪含量、纖維含量等等。零卡路里、零反式脂肪酸、零碳水化合物等能像零價格一