保員工擁有完成工作的工具和裝置;
(5)向員工提供壓力管理的資訊、知識;
(6)向員工提供保健或健康專案,鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式;
(7)聘請心理專家免費向員工提供心理諮詢;
(8)人力資源招聘中,注意識別應聘者的特點,選拔與工作要求相符合的員工,力求避免上崗後因無法勝任工作而產生壓力;
(9)人力資源配置中,力求人與事的最佳匹配,清楚地定義職務、職責和職權,減輕因角色模糊、角色衝突等引起的壓力;
(10)利用培訓,提高員工處理工作的技能、時間管理技巧、人際溝通技巧、壓力管理技巧、情商培養技巧;
(11)幫助員工明確人生與事業目標,設計職業生涯;
(12)運用各種溝通,拉近組織成員之間的心理距離;
(13)完善員工保障制度,向員工提供合理的福利,增強員工的安全感和較為穩定的就業心理;
(14)提供激勵性的薪酬,保持內部晉升渠道的暢通。
【員工幫助計劃EAP】
員工幫助計劃(Employee Assistance Programs,EAP)是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題,由組織出資為員工設定的一套系統的服務專案。透過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和諮詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。
EAP的首要任務是為公司的管理層提供諮詢服務。當經理發現員工的工作表現不能令人滿意,而且懷疑這種不良表現與個人心理問題有關時,就可以向EAP諮詢。EAP透過與經理的交談了解所需情況後,初步判斷該員工的業績問題是否與心理狀況有關,如果不是,則將問題退回人力資源部按人事管理制度處理;如果是,EAP就要向經理提出建議,並制定方案說服該員工與EAP接觸。如果員工同意與EAP交談,EAP就可以進一步評估該員工存在哪方面的心理問題,需要什麼樣的幫助,並向員工推薦心理治療師。
截至1994年,世界財富500強中,有90%以上的企業建立了EAP專案。因為EAP被證實是迄今為止管理者解決員工個人問題的最