以低姿態，將對方丟來的、無法解決的難題，反推給對方解決，以期讓對方瞭解——問題難解決是大家都知道的，也許我的解決方案不是最好的，但你並沒有更好的替代方案。
。 以體諒的口吻，提醒對方，不要斷章取義。。 最好的txt下載網
陷入激烈的情緒
成就型管理者的感覺很敏銳，這是他們的長處，但同時也是一個短處，因為他們的情緒很容易受到外界影響而產生波動，一旦失去冷靜陷入不理智的情況，言行難免產生偏差，走至極端。
案例：
老李是某化工產品公司的CEO，某天他在聽取銷售主管彙報時瞭解到，公司主要零售商因某些失誤使得老李化所在的工產品公司上一個季度的業績下滑了10個百分點，老李非常憤怒，親自起草了一份言辭激烈甚至有些傷人的郵件，並叫來秘書，要她將該郵件發給對方公司的負責人，並要秘書立刻召集電話會議，打算給對方公司一點兒顏色……
秘書覺得信中言辭頗為不妥，但是上司又在氣頭上，於是她藉口老李馬上有個重要會晤把事情壓下來， 2個小時後老李原本激動的心情平靜下來，覺得自己剛才的措辭很不妥（萬一發那封郵件發了，肯定回失去一個重要的合作伙伴），於是連忙在會議間歇抽空打電話，讓秘書停止發郵件，等自己重新改過後再發……
分析：
這並不是說我們不能宣洩自己的情緒，情緒本身沒有對錯，宣洩情緒也無可厚非，而且適當的表現出自己的情緒，對於事件的解決有時候會起到意想不到的效果，但情緒的宣洩也會有負面影象。
不適當的情緒宣洩不只會給同僚帶來困擾，還會影響合作伙伴，如果說得罪了同僚或者下屬，大多時候還不至於影響公司利益，因為很少有損害公司利益卻不影響個人利益的時候，管理級別越高越是如此，但是合作伙伴則不同，有很多時候，我們與合作伙伴之間的利益是不重合的，所以也更加容易引起裂痕。
怎麼做才是最恰當的、最合適的？判斷的先決條件是保持冷靜、理智，但是如果沉浸在情緒中就很難清醒的看待問題，先賢們也不能保證自己在被強烈的情緒（比如狂怒或者狂喜）中還能客觀、全面的分析。
而且沒人喜歡對著頭狂怒的獅子，也沒人喜歡受到別人的責難，一旦發怒，結果只有兩個——別人因懼怕而沉默；被你的狂暴激怒，跟你對著幹。
如果是前一種，當你把自己的情緒發洩到別人身上時，實際上是將負面能量也丟給了其他人去消化，這有點像中國人常說的：“寧願我負天下人，不可天下人負我！”
如果是後一種，天曉得事態會發展到什麼地步，雖然商場上一直是：沒有永久的敵人，也沒有永久的朋友！但敵意造就的失敗卻也比比皆是。長久以來建立起來的信任、默契很可能在短短的幾分鐘內土崩瓦解，沒人願意毀了自己的生意甚至是大好前程。
就算是你處於有利位置，對方因為某種原因不能給你好看，但是誰又能保證在時機成熟的時候，你背上不會被人插上一刀呢？
操作方向：
情緒是一種能量，它既可以成就一件事、一個人，也可以輕而易舉的毀掉任何你希望的……
在職場中，專業的從業人員利用展示情緒達到自己的目的，而不僅僅是為自己的情緒找個出口，而是讓情緒成為自己手中的工具，如果要達到這個目的則必須保持冷靜，冷靜的分析環境、博弈的雙方等等，不管是對下屬、上司還是對競爭對手、合作伙伴的互動中，不被情緒左右是獲得成功最基礎的個人能力之一。
時保持冷靜，任何情緒的流露都應該是有目的的，有價值的（雖然這並不容易做到），一旦我們陷入激烈的情緒，以下事件便難以避免，但這幾項中無論哪一項都會造成人際危機！
憤怒…我們曾經的輝煌
案例2：
老馮在某諮詢公司工作，他的助手小張是個既勤快又溫和的女孩子，但是老馮發現，好幾次他交給小張的工作都沒能及時完成，終於在小張又一次延誤了與某公司的合同簽字時，他再也忍不住了，在工作總結會上大發雷霆，把小張臭罵了一頓，並威脅她，如果再有下次就開除她。
等老馮冷靜下來後覺得自己做得有些過火，小張這時一把鼻涕一把眼淚地把今天的事情擺了一遍，這其中不僅有老馮交給她的其他事情，還有老馮妻子忘了家裡的鑰匙、女兒吃飯時發現自己忘記帶錢，老馮的生日派對的籌備，老馮他副手的一些事情等等，