共事，或透過各種方式溝通與交流過的企業老闆、人力資源總監/經理，以及企業內其他中高階管理人員、諮詢顧問、培訓師、人才獵頭等的不少好的管理思想、管理感悟、管理經驗和教訓，在此，我向他們表示深深的敬意和感謝！
本書在編寫過程中；得到了教育專家範淑娟老師的鼓勵和幫助，在此，我也向她表示深深的敬意和感謝！
謹以此書獻給致力於中國本土企業發展的企業老闆、人力資源總監/經理及其他中高階管理人員。
劉秋華
2006年1月
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引子 傾聽企業老闆的“心裡話”
〃我有點帶不動企業了。。。。。。〃這是我擔任第一家民營企業人力資源總監時；企業老闆在與我第一次正式談話時說的第一句話。話語的份量和誠懇至今在我心中還是那麼沉甸甸的。。。。。。
“人才缺乏；尤其是具備領導力的高素質人才缺乏，已限制了整個企業的發展。我深感企業做大了，人力資源總監的作用就顯得越來越重要了，並且我在這方面是交了學費的。。。。。。”這是我擔任第二家民營企業人力資源總監時；企業老闆在與我第一次正式談話時說的一句話。
“如何選聘和任用職業經理人？” 這是想把事業做強做大的企業老闆普遍面臨的一個困惑。
“企業各級管理人員如何用好自己？用好他人和團隊？”
“如何管好乾部？管理好中高階管理人員？” 。。。。。。
“如果我的建設公司總經理出問題了，誰能馬上接替他？假如財務總監辭職了，有沒有合適的人選？” 。。。。。。
“整個企業似一座大廈，裡面一片散沙，沒有鋼筋和水泥。。。。。。”這是一位國有企業老闆向為本企業作管理診斷的資深管理顧問（我的一個朋友）介紹企業情況時說的一句話。
“企業如果沒有系統的人力資源管理，沒有人力資源管理制度；是留不住員工的。。。。。。”這是一位民營企業老闆在面試時對我說的。
“如何留住企業的核心人才？”
。。。。。。 。。。。。。
“人的管理太重要了。。。。。。如何解決好人的問題？。。。。。。” 這是近幾年來； 我以各種不同方式接觸到的大約有二十幾位企業領導人（包括創業型企業家、高層職業經理人）幾乎共同面臨的一個困惑。
傾聽企業老闆的心聲，感受他們的“苦悶”與“困惑”，這未嘗不是一種人生的經歷和體驗，在這種經歷和體驗之中更多生成的是一種壓力、責任和挑戰。如何讓企業內外有識之士與企業老闆共同激盪智慧、釐清思路，關注和研究企業內“人”的問題，找到解除困惑的根本途徑，也就自然地成為了筆者義不容辭的責任。
本書的寫作動因是想幫助本土企業老闆儘快解除管理困惑。這一目標的實現是透過聚焦轉型期企業老闆的困惑，並且對這些困惑進一步溯根求源； 提出中國本土企業在人力資源管理方面共同存在的問題；在這一過程中，逐步地釐清解除困惑的思路，最終使企業能從整體上、戰略上系統地解決人力資源管理問題，同時將老闆的困惑細化為人力資源總監/經理等其他中高階管理人員共同面臨的挑戰，即透過企業老闆、人力資源總監/經理及其他中高階管理人員共同形成一種核力，全面實施有效的人力資源管理——〃選人、用人、育人、留人〃完成的。這是一個“迴歸人本”的過程，回到了“以人為本”上，解決企業內〃人”問題。
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第1章 企業老闆的困惑（1）
企業老闆的困惑：我有點帶不動企業了
企業在不同的發展階段，企業老闆的困惑會有所不同。一般而言，企業的發展會經歷初創期、成長期、成熟期、衰退期。企業在從一個發展階段向另一個發展階段轉型；從弱小走向強大的過程；其實是一個痛苦的蛻變過程，它自身要經歷一次次的變革。每次變革轉型前，幾乎都是各種管理問題和矛盾充分爆發的時候； 所有這些阻礙企業轉型發展的問題都會成為企業老闆的困惑。
本書主要寫發展轉型期企業老闆的困惑。這裡的“企業轉型”是指企業在創業後期、快速發展的成長期及企業成熟期初期，面臨著從粗放式管理向精細化管理、從不規範管理向規範化管理轉型，也就是我們常說的企業管理上臺階，做好企業基礎管理層面上的工作；企業“二次創業”階段。