流的企業員工主動蒐集競爭情報，並將這些情報傳遞到企業高層。
分銷商（藥店）直接面對客戶，在很多方面更瞭解患者和競爭對手。企業可以從分銷商那裡獲得關於終端客戶的消費喜好和消費傾向的許多情報，而競爭對手與分銷商簽訂的合同也是非常有價值的競爭情報，合同的內容往往能夠透露出競爭對手吸引分銷商的方法。
許多藥材原料供應商在給你提供產品的時候，也會給你的競爭對手提供產品，理所當然比你更瞭解競爭對手的絕大多數情況。企業可以透過與供應商的交流大致瞭解競爭對手的成本結構。透過他們簽訂的合同瞭解競爭對手的經營策略以及他們的合作方法等等。
在醫藥行業學術會議上，可以瞭解到行業的發展狀況以及未來的動向，結識業內專家，並且從會議中競爭對手的發言瞭解其動向。
醫院和醫生是重要的情報來源。因為競爭對手會為了爭奪客戶而提供有競爭力的產品和服務，特別是進修機會和繼教學分，這些都是競爭對手用來鎖定客戶的〃殺手鐧〃。
那麼，怎樣才能讓競爭對手向你透漏出他們的情報？聘用醫學顧問，利用第三方來幫助獲取競爭對手的情報就是一個合理合法的好方式。
另外，在招聘會上詢問競爭對手的前僱員也是一種合法的行為。
專業的醫藥行業調查諮詢機構擁有自己的資料庫和完善的調查管理，企業透過他們往往能夠得到比較中立與客觀的資料。
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第81節：第四章 資料庫營銷與競爭情報系統建設（12）
總而言之，競爭情報獲取的途徑是多種多樣的，企業應該結合自身的需求尋找最佳的情報源。鑑於國內醫藥企業在競爭情報方面還是一片空白，因而建議可以在競爭情報系統建設初期，可以採取多種競爭情報來源，但當對競爭環境瞭解程度提高之後，可以捨棄部分不必要的情報來源，以節省成本，並交叉驗證情報的可靠性。
競爭情報工作程式
一般說來，醫藥企業競爭情報工作程式如下：
第一、情報規劃。
即對企業的情報需求、情報蒐集範圍和內容以及情報資訊組織等進行一個明確的規劃。這是企業進行有效率的競爭情報工作的前提。具體來說，企業在情報規劃階段應該明確下面幾個問題：
企業競爭情報需求評估（競爭情報的內容、數量、質量、渠道等需求評估）以及企業高層決策者的關鍵決策、關鍵資訊需求的評估和調研等。
界定企業競爭情報需要。
◆ 我們需要收集分析哪些方面的競爭情報？
◆ 我們為什麼必須使用這些情報？
◆ 情報的時間以及範圍要求是怎樣的？
◆ 獲取到這些情報需要花費企業多少成本？
確定情報方向
◆ 列出關鍵競爭情報收集課題表。
◆ 制定競爭情報收集與分析計劃。
◆ 如果得不到這些情報，我們應該採取怎樣的行動？
第二、蒐集競爭情報。
這裡指的是透過公開渠道蒐集原始資訊的過程。具體怎麼蒐集在前面的內容中有介紹，這裡就不再贅述。
第三、競爭情報處理。
即為了便於下一步分析或將處理結果直接提供給情報使用者，而對所蒐集到的原始資訊進行初步處理。
第四、 競爭情報分析。
即對原始資訊進行綜合、評價、分析，將資訊轉化為深層次情報的過程。
第五、競爭情報釋出。
即將蒐集、處理、分析之後的競爭情報資訊，透過企業內部網向企業的高階決策人或各個部門決策者提供資訊服務。
最後，需要提醒的是，醫藥企業的競爭情報工作人員是從採集資訊的角度從事情報工作，而不是站在決策的角度，往往容易出現競爭情報分析報告偏離決策者真正需要的現象。因而企業決策者一定要向競爭情報工作人員講清蒐集資訊的目的是什麼，這可以節省情報工作人員的時間。
3。 競爭情報工作適用範圍
醫藥企業建立競爭情報系統，不僅能夠使企業及時監控存在於網際網路的外部資訊，而且有益於企業內部資訊的收集、管理以及挖掘，最終實現企業綜合競爭實力的提升。
但是，競爭情報工作是否適用於任何規模的醫藥企業？
確切地講，任何企業都必須具