們將之命名為多專案管理或多產品管理。此時,有限的資源不能支援多個專案和產品的開發。
GE就是一個例子。原來就好比GE有兩種發動機專案,每種發動機都可以小而全,從設計到研發和製造。但是,當GE擁有20種發動機專案時,要有多少人才能夠從頭做到尾,整個專案都做全?再者,GE內部有多少這樣優秀的人才?就跟咱們小時候組織球隊一樣,前面的球隊將技術好的都挑選完了,剩下技術不好的,想組建球隊,也是天生一支殘兵弱將,技術不良。如何使最優秀的資源參與所有的專案?COE就這樣應運而生。
企業將同時經營的幾個產品直接肢解成幾個類別,讓每一類的零件都具有相似性(資源的相似性,設計的相似性以及製造的相似性)。比如可以將發動機肢解成五類:旋轉件一類、葉片一類、軸一類、結構件一類、控制電子一類。所有的葉片是一個COE,所有的盤是一個COE,做葉片的人既不是職能組織,也不是事業部,他們面向所有專案的所有產品的全生命週期,從設計、製造到售後服務。
這是工程設計與資源再造的有機結合。為什麼將它稱之為優異中心?就是做這件事情的所有人,都是該行業內最優秀的人。資源經過了重新組合,它們變成了最優秀。
席酉民:這就像流程再造中打通縱向隔閡一樣,因為事業部制和Team一樣,裡面有很多相同(相類似)的部門。現在將這些相同的部門再拉起來,用流程統一定義。比如像海爾