判斷和控制,這樣我們就會取得更大的成績。
但往往很難做到自我控制,因為這意味著要去做該做的事情,而不是隨心情去做事。如,在咖啡機旁談論昨晚的電視熱點對誰也無妨,可如果要把這些時間用在清理電子郵件會更好。
“浪費”這個詞加了個引號,因為有時社會活動也是有益的,社會活動可能是我們與別人打成一片的機會,有時還是工作間隙的減壓劑。
但是,控制意味著要對這些事情加以控制。
脾氣管理
工作中常常有些事情把我們弄得暈頭轉向,紀律是處理這些事情的良方。某個系統工具不好使,或者資源短缺等等會搞得我們很灰心。辛苦的努力雖然付諸東流了,但生氣、發脾氣也於事無補,只會讓人憔悴。此時,需要自問:“我有改變目前狀況的力量嗎?”
如果答案是肯定的,就立即行動,因為拖得越長,就越難辦,而且還會分散注意力。如果問題真的在這裡,那麼就立即配套上馬相應的硬體、軟體。常常是當人們尋找系統的配套毛病時,卻是系統本身出了問題,此時立即把問題解決,就不會再憂慮了。也可能問題的癥結是執行者不力,此時應當申請進修充電。花費時間提高日常使用的系統的工作效率,會事半功倍,還能減少你的壓力!
如果答案是否定的,你沒有改變事情的能力,那麼就承認現狀,去做別的事情,接著前進,因為對這種事情憂心忡忡已毫無意義。
自我激勵
在工作中,是別人想方法來激勵你,但在管理中,一定要自我激勵。大冬天的早晨早起去上班是為了什麼?如果日復一日沒有成績,也不會有工作動力。這常常是由沒有明確的工作目標造成的,你是得過且過,虛度光陰。
不要再這樣稀裡糊塗了,每日製訂明確的目標,往更大的目標邁進,其中有“積極的進步”,或者是“清除障礙”的工作。如,目標定為實現一項具體的銷售業績,積極的進步包括給所有的顧客打電話,看他們能否增加訂單,或者製作一個歷史顧客資料庫,以便給他們寫信。
“清除障礙”就好像是清掃地面,以便有更多的時間去採取積極的行動,如,處理例行的行政工作,說服內部各部門增加產量。
在諸如此類的工作上做到自我約束則能完成更多的工作,所以每天要花5分鐘時間回顧一下工作成績,既能對取得的成績有滿足感,又能激發明天開始新的一頁。
作為足球運動員,或者商業經理,這樣做的重要性在於你所處的重大責任地位,別人都在看你的表現,你的行為可能是別人的指南、楷模,所以你要為自己的行為負責,為別人樹立典範,無論他們是隊友、球迷還是同事或者股東。
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第五章 紀律第一(2)
你傳遞出的資訊是“這就是做事的方法,是職業或者商務行為的楷模,希望俱樂部/公司有關的人都以類似的高標準進行自我約束”。
下面的測試會讓你知道你的自制力怎麼樣,你是嚴於律己還是鬆鬆垮垮?
1、 你怎麼概括你的脾氣?
A。 容易控制,能很快冷靜下來。
B。 從不失去控制,但會生悶氣。
C。 很少失去控制,但一旦失去控制,就大發雷霆。
D。 一直保持平穩的脾氣。
2、 如果別人用幾個字來形容你的脾氣,他們會選擇下面什麼詞彙?
A。 冷靜。
B。 高度緊張。
C。 吵吵嚷嚷,外向型。
D。 保守、安靜。
3、 你參加足總盃決賽,上半場,你的一位隊友被罰下,是誤判。此時,你會:
A。 與裁判交涉,堅持讓他去問邊裁。
B。 把精力放在給其他隊友降溫上。
C。 給那個矇蔽裁判、造成誤判的對方球員一腳。
D。 深呼吸,努力控制自己。
4、 網路伺服器又壞了,這是本週第三次上班時間發不了電郵,此時,你會:
A。 用拳頭猛擊網路管理員。
B。 在修好之前,先幹別的事情。
C。 給技術部領導打電話,罵他幾句。
D。 召集有關的人開會,看能否找到解決的辦法。
5、 有位同事訓練遲到了,原因很明顯,前一天晚上他外出縱樂,你會怎麼反應?