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第二條就是心身健康。上司對秘書的要求首先是頭腦敏捷,所以說秘書工作既是體力工作也是腦力工作,因此,身心健康是從事秘書工作的先決條件。生活有規律,保持適度的運動與休息,注意飲食的平衡;只有保持身體健康,才能夠在工作中保持相當的耐力和爆發力,出色地完成自己的工作,這是作為秘書最基本的條件。
為了保持心身健康,條件允許的話,秘書一定要注意休息好,特別是中午。午休能極大地提高人們在下午的工作效率,這並不是一個個人習慣的問題,早已被科學所證明。如果中午不休息,下午就有可能出現犯困“走神”的現象。當你正在接受領導指示的時候,你卻在“走神”,甚至忍不住呵欠連連,領導看了會怎麼想?即使他不當面批評你,你在那種狀態下能完全領會領導的意思嗎?
2、秘書要具備哪些基本素質
a。認真
在企業,每一個人都要“認真”工作,這是理所當然,做到“認真”二字也是很普通的要求,但是,從另一個意義上來說也是很困難的。特別是對於年輕人來說,誰沒有個小愛好,想自在一點呢?與朋友在電話裡聊天是一件很愜意的事,但無論哪家企業都不會允許有這種享受及類似的行為。作為秘書,不僅要遵守公司的規章制度,而且還要比一般員工做得更好,因為你在領導身邊工作,他們對你的要求自然更嚴,標準更高;他們不可能容忍你工作毛手毛腳、大大咧咧和拖拖拉拉。
現在有許多女孩子選擇秘書作為職業,僅僅是受了一些電視和小說的影響,以為做秘書輕鬆和浪漫,既不像營業部的銷售人員那樣有銷售指標定額的壓力,也不像研發部的科研人員那樣必須按時完成相關專案,工作業績指標彈性很大。所以,一些秘書在上班的時候出現注意力不集中的現象是難免的,如打電話時嘴裡嚼著口香糖,手裡玩著鉛筆;做事馬馬虎虎、粗枝大葉、缺乏主動性和責任感,等等。
b。誠實
所謂誠實,就是說老實話,辦老實事,做老實人。當然,作為白領都需要誠實,但為什麼對於秘書,這一點需要特別強調呢?
第二節 上司需要什麼樣的秘書(2)
比如,你把客人說的“下午14點來拜訪〃聽成〃下午4點來拜訪〃,工作中出現了差錯,就應該實事求是地向上司認錯,不是掩蓋事實,或者往他人身上推以逃避自己的責任;另外,有些人為了自己或自己朋友的私利,故意隱瞞事實的真相,不如實及時地向上司彙報,從而給上司的決策造成失誤。所以,對於秘書來說,誠實是最重要的人品。
給領導當秘書必須聰明,否則領導不會真正地信任你。但是,秘書必須明白,雖然每個領導都有他犯糊塗的時候,但領導很少弱智,跟領導玩聰明,耍心眼,最終結果往往是搬起石頭砸自己的腳。所以,對於秘書來說,如果少些小聰明,可能是一樣好事。
c。保守秘密
前面已經說過,作為秘書你必須讓上司放心,所以,保守秘密是秘書起碼的職業素質要求。
為了嚴守機密,秘書應有非常豐富的知識和經驗,具有高度的職業敏感,在頭腦中有一把尺子,隨時衡量各種資訊在資訊方面的價值以及與各方面的利害關係。那麼,有哪些東西屬於應當保密的範圍?如企業領導人的人事變動、機構調整、新產品開發等內容。由於它們關係到企業的生存與發展,所以它們的資訊價值很容易判斷。但是,有很多東西就不那麼容易辨識。比如,上司在訪問某使用者時,就雙方的合作提出了新的方式,對這種新的方式要不要保密呢?秘書認為這種方式在書刊雜誌上作過大量的介紹,沒有什麼保密的價值,因此,秘書在接待另一家老客戶時,無意之中把這件事說了出來。因為現在所處的這個社會是一個競爭的社會,可能說者無意,聽者有心,於是他提前採取了行動,佔據了市場的主動,結果給自己帶來了無窮的後患。類似的情況很多。由於物件和時間的不同,同一條資訊的資訊價值也大不相同。秘書一定要把握這種資訊價值的微妙之處,既不粗枝大葉、無所顧忌,也不風聲鶴唳,草木皆兵。
比如,當客人起身告辭時,隨便問了一句:“請問你們經理住在什麼地方?”對於這個問題,你該怎樣回答?“對不起,事關機密,無可奉