硬體裝置。康柏勇拔頭籌首家獲得了Cisco相容路由器的代理權。Cisco執行總裁約翰·錢伯斯說:“我們兩人從不同角度看待電腦業的發展:從行業的角度,公司的角度,部門的角度,甚至是家庭的角度。”他笑著說:“我們的發展計劃如出一轍。今後我們準備在各個領域都實施協同作戰。”
關照與Cisco夥伴關係的任務交給了網路系統部的史蒂馬克,一個同普菲福爾一樣膽識過人的業界狂人。史蒂馬克一直在為康柏客戶提供盡善盡美的服務。無論是PC機、伺服器、路由器還是技術支援,史蒂馬克都力圖使康柏的售後服務做到無懈可擊。1995年他從DEC購進了大批網路裝置用以構建被對手們戲稱為“罐頭區域網”的系統網路。史蒂馬克毫不忌諱對手們的嘲笑,因為不久網路系統部的純利潤將比康柏的平均利潤還要高出兩倍。
普菲福爾的下一個目標就是為家用電腦裝備可視電話和Internet介面,使用者產品部的拉瑞·弗雷先說:“使用者只對現成的產品感興趣,因此康柏所能做的就是儘量滿足他們的當前需求。如果說使用者要為某個網路每天支付6美分的話,康柏至少也得賺到3美分。”決策顧問史蒂恩斯也說:“在電話公司採用寬頻傳輸技術前,我們還有很多機會可以賺錢。我們將採用衛星傳輸來滿足使用者的需要。”
當然在採用衛星傳輸技術上,康柏必須承擔很大的風險,如果康柏把觸角伸得太長,它很有可能會斷裂。CSFirstBoston的股市分析家比爾·吉利說:“通常一家公司的運作出現故障都是發生在尋求新增長點的轉變過程中,因為那時它正遠離自己的核心優勢,把籌碼壓在了自己的薄弱環節上。”吉利認為普菲福爾應把注意力集中