。康柏已遠不只是一家單一的PC製造廠商。當對手們紛紛落馬時,普菲福爾以破釜沉舟之勢勇保康柏大旗不倒。目前康柏已把視線轉移到構建大型網路體系上。它一方面繼續擴充套件PC和伺服器市場,另一方面投入大量資金開發配套的網路管理軟體。普菲福爾的最終目標是把網路的每個角落都佈滿康柏的觸角。他甚至與玩具製造商FisherPrice合作發展了一套WonderTools兒童軟體,這標誌著普菲福爾已逐步開始實施“軟硬”配套的戰略構想。
普菲福爾深知眼前的利益都只不過是冰山一角。康柏正逐漸成為採用標準部件生產PC電腦的最大廠商。它的電腦裝配有Windows作業系統和Intel晶片。從行動式電腦到多功能伺服器,康柏使用的Wintel結構平臺一夜風靡了所有電腦市場。普菲福爾十分肯定地說:“我看到了康柏PC的巨大潛力,這種趨勢無人能夠阻擋。”
今天的康柏PC仍然十分走俏。沒人會相信它目前的經營策略是普菲福爾早在1991年就制訂好的。過去康柏只為大型集團公司生產價格昂貴的高品質電腦,純利高達37%。但普菲福爾抵禦住了這種高利潤所散發出來的誘人香氣,把精力轉向開拓新市場。今天康柏純利率僅為23%,但它已牢牢控制了幾乎所有PC市場。普菲福爾說:“早在91年11月我就說過,我們不能滿足於目前的利益,而應致力於爭取更多的市場份額,這會是個大轉折,因為我們想把業務拓展到整個PC市場。”
上班時,當康柏員工從後視鏡中看到普菲福爾那輛飛馳的寶時捷時,他們會主動讓出道來,讓普菲福爾開到最前面,然後他們會緊隨其後。只要有普菲福爾在,沒有警察會找他們的麻煩。事實上,17000名康柏人都在緊隨普菲福爾的步伐。康柏崇尚速度——高速的利潤增長,高速的市場擴張,高速地擴充套件業務,高速地生產電腦。
有機會到康柏走一趟,你會發現每一個康柏人都在談論公司的變化。“變化”已成了康柏人永恆的話題。主管生產運作的格拉格·佩奇說,他一直在著手改進原材料處理的傳統模式,與供應商一起組織新產品的研製開發,他已在盡力規範休斯頓、新加坡和蘇格蘭分廠的工藝流程。“當我初到康柏時,我不喜歡經常'變化',但現在我發覺我的生活不能沒有'變化',我對目前的生產流程並不滿意,我想改變整個生產模式。”分管商約翰·羅斯是用桌面PC的數字化技術方面的專家,他說:“在康柏沒有一成不變的東西,我們不認為1995年使我們賺錢的方法在1996年還會奏效。環境在不斷改變,所以你也得不斷革新和創造——不單是指產品而是指你生活的每一個方面。”
在沒有補充人手的情況下,康柏的銷售量仍取得了顯著增長,這使得康柏的人均收入高居業界榜首。普菲福爾手下的高階職員及他的私人秘書的年薪平均都在100萬美元以上。
◇精力過人的好事者
普菲福爾無疑已成了康柏的化身,他機敏過人,意志堅韌,並且是個典型的工作狂。只要在康柏呆上幾天,你就會立刻意識到這位執行總裁所獨有的巨大感召力。通常情況下,普菲福爾每週工作65~70個小時。高階決策顧問鮑伯·史蒂恩斯說:“我從沒見過像普菲福爾這樣的工作狂人。他從不認輸,也從不知足,因為你根本無法知道他的胃口有多大。”
人人都知道超速行駛是很危險的,但坐在普菲福爾身旁,你會覺得很安全。他在任何時候都能鎮定自若,不慌不忙。普菲福爾的前任上司,現分管歐洲分部的營銷主管安德里斯·巴爾士說:“在危機時刻,普菲福爾所表現出來的沉著和冷靜對所有員工來說都是巨大的心理安慰和精神動力。”巴爾士說他只看到普菲福爾發過一次火,那已是很久以前的事了。
普菲福爾從不魯莽行事,他的每一個決定都經過了周密細緻的權衡。一旦真的開口,他清晰的思路、恰當的用語讓人不得不懷疑他是否在開口之前反覆排練過。分管網路系統的格瑞史蒂馬克說:“如果我們只是一家純技術型的公司,我們也許會做許多蠢事。是普菲福爾讓我們保持了清醒的頭腦,對每一項業務他都會問'我們真的能賺錢嗎?''顧客會有何反應'?”在康柏,普菲福爾的深謀遠慮人所共知,就連比爾·蓋茨和傑克·韋爾奇都曾邀請普菲福爾給他們的高階職員上過課。
誰也不能相信今日大名鼎鼎的普菲福爾過去只是個不知名的會計。早在60年代初期,他就擔任了德州儀器公司駐慕尼黑分部的業務會計。繼而又到一家朋友開的公司當了銷售