第1部分(3 / 4)

小說:行銷"她"世紀 作者:江暖

她們的感性而成為採購的目標。這無疑為眾多商家創造了大量的商業機會。

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第4節:第一章 走進“她”世紀(2)

女性不僅消費數額驚人,而且在購買活動中還扮演著多重生活角色。未婚前,她是一個單純的女子,消費產品是根據自己的需求而購買的。嫁人之後,她又扮演一位妻子的形象,給丈夫購買一切生活用品。

有了孩子之後,她又扮演一位家庭主婦的形象,為家人準備一日三餐,還要購買各種生活用品。逢年過節,她們還要以女兒或媳婦的身份去看望父母,給老人買各種禮物。業餘時間,朋友相聚,她又以好友的身份給朋友贈送一些紀念品。當然,女性口袋中的錢很可能不是自己掙來的,而是從外面拼命打工的老公身上抽出的,這種消費可以美其名曰為“代理消費”。試想一下,中國女性行使這種代理消費權的種類和現象又是何其之多。從超大件的耐用消費品到不起眼的油鹽米醋的花銷,她們是絕大多數女性用品、男性用品、兒童用品、老人用品的採購者。所以,未來女性的消費市場將發展得更加迅猛,許多女性商機仍需要我們抓住。

另外女性還具備三姑六婆的共振網路關係,她們一旦有什麼好訊息就立刻能在身邊的姐妹、姑姑、嫂子、弟媳、表妹、阿姨、鄰居大媽、一起唱歌跳舞的朋友和同事、健身房的老闆娘等人群中引起共振,進而能透過這些受影響的人再去影響其他人。

透過上述可以看到,女性市場是如何煉成的。有關專家粗略估算:在中國家庭中,妻子掌握財務大權的約佔40%以上,而通常理財的丈夫只有20%。這些女性控制了國內60%的消費營業額,決定了76%的家庭購買力。網易曾作過一個網路調查統計:中國女性不管社會地位如何,她們在家庭消費中,完全掌握支配權的佔到51。6%,與家庭商量決定的佔到44。5%,二者合計高達96。1%。可以說中國女性已經在家庭消費上掌握了相當大的當家決策權。這種當家決策權又表現在哪些消費領域呢?有關行業資料顯示:女性在購買家居用品、購房、度假計劃等方面有90%以上的決策權;在銀行開戶、日常消費、保險、家庭裝修等方面有80%以上的決策權;在家庭買車等方面有60%以上的決策權;在採購電子產品等方面有50%以上的決策權……如圖11所示。

圖11女性家庭採購權

(資料來源:行業資料)

最後可以看到女性獨攬消費大權的趨勢真的是越來越明顯了。她們在生活中分別扮演著決策者、購買者、使用者的角色,女性消費市場已經由單純的服飾、化妝品、珠寶、食品等逐漸進軍到傳統男性市場、奢侈品市場、兒童市場和老人市場(見圖12),消費大權大到決定一切,小到任何不起眼的支出。隨著社會上女性日漸晚婚和單身日子的延長,原本有更多需要家庭成員共同決定購買的決策,都由女性自己說了算。

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第5節:第一章 走進“她”世紀(3)

圖12女性市場擴張

現在回過頭來看,我們就不得不佩服猶太人的市場洞見,他們過去未必懂得神機妙算,知曉現代女性在家庭、社會、市場的巨大變化,但他們非常瞭解女性的天性,並默默調整市場營銷策略,這一點是非常值得借鑑的。所以在市場經營過程中,不應該再淡忘猶太人苦苦告誡賺女人錢的金玉良言,不應該重蹈覆轍、不善於創新,而需要冷靜領悟市場的經營要點。如果你不相信,在不久的將來,完全可以看到女性市場會成為各個卓越企業搶奪的重點。

兩性不同,消費豈能一概而論

毫無疑問,女性市場是未來商家應關注的重點。可能有人會問,女性和男性有什麼消費區別呢?是否值得作單獨的探討?

我們知道,男女在生理構造上有著巨大的差異,再加上女性的生活習慣、文化修養和心理追求與男性不同,自然就導致男女在消費行為上有很大的不同。如果進一步分析男女在生理、生活、教育等方面可以發現以下明顯的不同。

1.男性體內有較多的雄性激素,女性體內有較多的雌性激素

男性體內的雄性激素多,就導致男性喜歡爭強好勝,有強烈的自信心和獨立意識,這在生活行為中容易表現出男性以事業為中心,不擅長討價還價,也不習慣盲目閒逛,喜歡直奔購物主題。而女性體內有較多的雌性激素,容易表現出思維細膩、優柔寡斷、充滿母愛等性格特點,這也

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