多年前,我看過一個故事,講的是有個人無意中挖到了一個瓶子,開啟瓶蓋,立刻從瓶裡蹦出一個妖怪,非常誠懇地對那個人說:“主人,我能幫你完成什麼願望嗎?”
那個人深思了一下,說:“我希望長生不老,永遠幸福!”
妖怪聽了似乎有點為難,它說:“這個要求太高了,能不能換個簡單的要求?”
那個人說:“好吧!那請告訴我,女人們整天在想什麼?她們到底要什麼?”
妖怪又考慮了片刻,回答說:“我還是滿足你的第一個要求吧!”
這個故事雖然有點誇張,但在現實生活中要深刻了解女性的心理實屬不易,否則著名的心理學家西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)就不會感嘆自己花了30年的時間去研究女性,卻終究無法明白女性究竟要什麼。女性心理似乎是一個無法解答的謎,一個永恆的謎。
現實生活中要取悅一位男性只要給予足夠的掌聲、可口的美食和必要的美色,大多會使他們心滿意足;而要取悅一位女性,則要絞盡腦汁,用心觀察,付諸一切行動,併為她們赴湯蹈火,經受種種考驗,贏得她們的感動……,才能俘獲她們的芳心。
既然行銷“她”世紀如此困難,我們當然也不能忽視中國女性群體的存在。因為從女性群體數量上看,中國女性消費者有6。1億人,約佔全國總人口數的48。3%,其中消費活動影響較大的中青年女性,即年齡在20~50歲的女性,約佔全國總人口數的21%,可以說其群體之龐大是所有商家都不敢忽視的。有關行業資料顯示,越來越多的中國女性掌握了家庭財政的行使大權:她們在購買家居用品、購房、度假計劃等方面有90%以上的決策權;在銀行開戶、日常消費、保險、家庭裝修等方面有80%以上的決策權;在家庭買車等方面有60%以上的決策
權;在採購電子產品等方面有50%以上的決策權……除此之外,隨著社會上女性日漸晚婚和單身日子的延長,女性獨攬消費大權的趨勢已經越來越明顯了,而一直以來以男性為主導的市場幾乎處於飽和的狀態。這就必然要求有目光的企業將全新的精力投入到新開拓的女性市場上,不能讓傳統的見解限制了未來的發展。
顯然,女性是未來商業的主體力量,她們可以輕鬆決定商家的興衰成敗。但如今在許多領域仍然可以看到對女性的大量偏見和歧視,比如許多商家仍過於關注男性的市場變化,卻忽略女性市場的存在,重男輕女現象依然在許多領域存在,凡此種種都是不可取之處。所以,我也希望透過本書呼籲大家進一步關注女性的發展和變化,構建更加和諧、平等的社會。
在本書的寫作設計上,為了讓讀者更全面地認識女性,本書儘量從古至今,從東方到西方,篩選、挖掘對營銷女性市場有啟迪性的智慧;為了讓讀者更輕鬆地領悟營銷理念,儘量用口語化的語言、生動的案例和親身的經歷、體會進行論述,並且針對環境現狀,做到提出問題,解決問題。可能這些思想對推動女性市場的發展微不足道,但如果能在市場競爭激烈的今天,在各個商家決定去開闢的藍海之路上有所啟迪,我就已經非常欣慰了。
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第2節:前言(2)
最後,我想感謝許多給予我支援和幫助的人:非常感謝我的妻子在百忙之中幫我整理大量的稿件,並默默地承擔一切家務;感謝我的父母和叔父一直對我一如既往的支援和鼓勵;也感謝華億山和水機構的呂新利老師,他是一位非常仁慈、寬厚、務實、有遠見的優秀實幹家,只是一直太低調,所以不如那些“大家名家”有影響力,我們兩年來的共處使我受益頗深,才有靈感去寫這本書;還要感謝一直幫助我的老師、同事以及給我智慧支援的朋友們,如果沒有這麼多人的鼎力相助,我是很難順利成書的!由於能力有限,書中難免會有錯誤之處,歡迎各位讀者能提出寶貴的意見,以便共同學習和提高。
作者
2008年6月
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第3節:第一章 走進“她”世紀(1)
Ι洞悉中國女性
第一章
走進“她”世紀
從巫婆變美女的故事說起
在探討女性市場之前,請允許我再講這樣一個故事:在遙遠的過去,一個魔鬼給國王出了一道難題,要他在一個月內回答出女性最渴望得到什麼。如果回答不出或回答錯誤,魔鬼將結束國王的生命。這讓國