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大跌至元,累計跌幅高達元,相當於,而市值合計蒸發億元。”①格林柯爾和科龍股票狂跌,釀成了顧雛軍至今難以釋懷的噩夢。

而格林柯爾收購科龍的當時,正是“外資併購”概念股在二級市場上最走紅的時候,所以,科龍電器也分外受到股民的追捧。沒想到,僅僅光彩四射了一個月,科龍電器的所有二級市場股東們就開始心驚肉跳起來。

在這樣的不利形勢下,科龍電器(000921)申請停牌,於2001年12月14日停牌一天,等待公司發出重大事項公告。顧雛軍終於站出來,開口說話了。可惜,這剛進入科龍不久的一次亮相卻是危機公關,緊急救火。

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顧老闆急急救火

2001年12月10日,格林柯爾召開緊急新聞釋出會,召集了五十餘家京、穗、港媒體記者澄清事實,就媒體針對公司產品質量、經營理念、財務報告等方面的批評,進行了反駁。會上,格林柯爾辯護道:“某些媒體對格林柯爾進行了很不負責的報道,給格林柯爾的財產和聲譽造成了巨大損失”,希望“解釋報道中的謬誤,還格林柯爾和顧本人一個清白”。並認為“這是一場由競爭者發起的、蓄謀已久的詆譭行為”,公司會透過法律手段依法追究某些幕後捏造事實、造謠中傷者的法律責任。

在會上,格林柯爾董事會主席顧雛軍自我辯護是“深感受傷”。

步入記者視線的顧雛軍,寬幅眼鏡,已經有些斑駁顏色的頭髮,有些憨厚的外表,不說話的時候,抿著嘴略低著頭,完全是一幅技術人員的低調形象,但一發言,就顯露出咄咄逼人的性格。他把這件事比作自己生涯中的“9?11”事件:“公司市值損失因此達到近10億港幣,股市的狂洩讓很多朋友給我打電話,說我碰上‘9?11’了。這對我太不公平了。我顧某人不是騙子。”①

對媒體質疑的格林柯爾製冷劑,顧雛軍在會上也作了澄清。他說,格林柯爾4種型號的製冷劑都已取得了國際上認同的ASHRAE編號,所有制冷劑均可在歐洲和加拿大銷售,其中3種可以在美國銷售;該製冷劑最大的優點是能節能15%~25%,並保證不低於10%,否則客戶可向保險公司索賠,但迄今公司尚未收到一例索賠要求;在香港創業板上市的格林柯爾科技控股有限公司,其主要收入來源於替換工程,即從客戶替換系統所節省的電費中收取一個百分點作為工程服務費,上市公司無論是招股書還是所公佈的財務報表,都是經過國際著名的安達信審計的,因而,財務報表是準確的、沒有問題的。

針對傳言是否對格林柯爾收購科龍造成影響,顧雛軍的話就是在抹萬金油了:“我們願和大股東之間友好合作,並按計劃向前推進。”

隨著時間的推移,事件終於慢慢平息下來了。在一邊廣受質疑一邊經營著科龍的時候,顧雛軍還不忘自我解嘲一下:“實際上,任何人買下科龍都可能經營失敗,但我還沒有經營失敗,就已經被說成是個騙

子了。”

評 析:

儘管格林柯爾透過媒體發表了宣告,進行了危機公關,但一如日後的類似行動,事實真相依舊模糊,造成記者的發稿也多是雲裡霧裡一般,這越發引起了讀者的好奇。而對於當時的科龍管理層來說,第一次領教了輿論的狂風暴雨,直到2004年,時隔三年後,嚴友松提起時,還以“心有餘悸”來形容。

這次危機公關會議中,儘管格林柯爾透過媒體發出了自己的聲音,但鑑於沒有對最犀利的質疑方——《財經》的疑問做出正面有力的回擊,因此,筆者認為,遠遠沒有達到應有的效果,事實的真相依舊是模糊的。一開始就不能積極和媒體達成有效溝通,待出了問題才四處救火,救火的時候還不能擺出最充分的證據、拿出令人心服的理由,這是不是從一開始就決定了格林柯爾、決定了顧雛軍日後在與媒體交往中的缺陷,註定了其日後必會釀成敗局呢?

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三天後科龍也亮相新聞通報會

就在顧雛軍為摘除“騙子嫌疑”而極力辯護的時候,僅僅相隔三天,受“池魚之災”的科龍也召集了全國範圍內近30家媒體,舉行了新聞通報會。這次,科龍出動了幾乎全體中、高層幹部的“豪華”陣容,可見科龍對這次新聞釋出會的重視程度。

會上,同樣受到外界猜測、爭議的徐鐵峰的回答提問最受人關注,其時,他還擔任科龍集團董事長兼總裁的職務。對格林柯爾是不是騙子這個問題,他回答:“格林柯爾要

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