想的有線電視公司和*——Google電話與電報公司（Google Telephone & Telegraph，簡稱GT&T）——會是什麼樣子的呢？首先，同時也是最重要的，它應該是一個平臺，能夠幫助我們做我們想做的事情。它不僅僅可以用來打電話和消費，更應該為我們拓展周圍的渠道，幫助我們去創造、共享和交易。它應該是我們的雄心的家園和主人。Google已經購買了開博軟體Blogger，使我們能夠在網路上發表文章；Google也已經購買了YouTube網站，使我們能夠在網路上播出影片資訊。如今，Google的有線電視公司將成為我們的個人技術平臺，使我們能夠得到創造內容、產品甚至是公司的種種工具。如果我們成功了，它也就成功了。
即使我們沒有這樣的創造雄心，Google也會為我們在雲端計算方面提供無數的服務。事實上，它已經在透過多種方式提供服務：比如Google的Gmail電郵，這是最好的網路郵箱和最好的反垃圾郵件軟體；還有Google的Docs，這是一個免費的協作性字處理及電子表格軟體；還有Google日曆、Google地圖以及Google應用程式等種種軟體。如果Google是我的地方有線電視和電話公司，我會期望它能為我和我的鄰居們提供加入社群、共享資訊的方法——這也是地方報紙應該做到的地方。我住處的周圍以及鄰近城鎮也應該能夠被檢索到。Google已經開始在地方資訊中加入地圖、新聞以及廣告內容，但是讓我們想象一下，當Google真正地方化之後，我會得到它的一個版本，它的特製服務將進入到我的活動範圍，我的辦公室，甚至是我的家庭。
第十四章 公用事業（5）
GT&T——Google電話與*——將走上開放式道路。公司透過告訴顧客他們不能做什麼也能賺錢的時代將會很快過去，而那些有線電視公司長期以來就是這樣做的——比如，你不能上傳太多內容；你不能收看需要支付額外費用的即時內容；在不支付更多費用的情況下，你無法按你的需要在家裡接收更多的電視節目；你無法在不安裝有線電視盒的情況下收看電視節目；你不能只買你想看的頻道而不購買索價過高、打包出售的節目；當技術人員不出現時你甚至不能解決任何問題……Google知道，我們對網路的利用越多，Google以及假想中的有線公司和電話公司的經濟狀況就越好。
我認為Google電話與電報公司會給我們帶來便利：就像Google的Gmail能讓我在任何地點、任何裝置上獲取郵件一樣；不用有線電視盒、數字錄影裝置或網路影片轉接器（Slingbox），我也能借助Google在家中甚或是全國任何一家旅館的任何一個房間中收看我已經付費的影片節目。而我現在無法做到這些，其錯誤並不完全在有線電視公司，還在於人們為那些過時技術所設計的陳舊的版權保護觀念。電影製片廠和電視網都一直堅稱，如果有線公司一直在其伺服器上保留著我已經購買的電影複製，以便讓我可以從任何地方收看它，就構成了侵犯版權的行為。但是在2008年，當一家上訴法院判定遠端儲存並非侵權行為之後，這一狀況有望得到轉變。另一個妨礙我們獲得便利服務的障礙便是硬體設施。有線電視公司正在做向我們出租有線電視盒的生意，這緩解了他們的資金緊張並且給他們帶來了控制權。有線電視公司沒有看到出租有線電視盒如何對他們構成了限制，如何加大了他們的基礎投資，如何延遲了他們的技術進步，以及如何削減了我們對其服務的使用能力。Google電話與電報公司會為每一個生產電視機或錄影機的人提供開放的標準，消滅電視盒，並且能讓人們將任何裝置接入電視網，就像接入因特網一樣。當Google釋出它的開源瀏覽器Chrome時，Google遵循了這種開放模式，增加了使用效率和實用性。當電子消費品公司和有線電視公司終於達成協議認可某種程度的產品整合時，硬體的發展終於出現了轉機。
Google將會理解，在一個更大的內容與資訊網路中，它的機遇所在，便是幫助我們找到我們所想要的東西。它將為有線電視公司提供指南，就像它為世界的資訊提供指南一樣。Google電話與電報公司將會成為與一個新搜尋引擎和一個新社交網路打交道的新《電視指南》雜誌和新數字錄影裝置。它從哪裡能得到那些指導資訊呢？Google如今是從我們這裡、從大眾這裡得到相關資訊的。我們全都會成為網路系統，互相推薦各種節目，而不