個400米深的井？為什麼要做200多種的酵母測試，而不是10種？為什麼要20個品酒師？為什麼在200瓶中隨機抽一瓶檢驗？為什麼有一個次品，整批酒都要作廢？”就是為了確保客戶的利益，為了純正的口感！所以在三個月內，這家啤酒廠由原來的第八名躍升為第一名，後來，第二名花了15年的時間才超越了他們。
這是一個非常重要的啟示，不管你做什麼行業，你都必須解釋你的價值！如果你是做餐館的，那你需要告訴客戶，“為什麼你的麥是專門從XX地方選來的？為什麼你的麥必須用特製的方法去磨成麵粉？為什麼你和完面之後必須在半小時之內做成麵條？&；#8226；&；#8226；&；#8226；&；#8226；&；#8226；&；#8226；”這些“為什麼”，你需要解釋。你需要這種思路。很多人看你的產品就好像看到一個黑匣子，你必須開啟這個匣子，告訴他們匣子內部是什麼？當你真誠的告訴他們時，他們會感激你的，與此同時你在他們心中的價值就提升了，所以有很多塑造價值的方法。你要告訴別人，讓別人知道你是一個真實的人，你有喜怒哀樂的。“你為什麼要做現在的事？為什麼在困難的時候你不放棄？”所有的這些細節，都會增加客戶對你�