及時採取行動，讓員工們知道他們的意見得到了企業的採納。如果想參考一些調查問卷中的問題，見CD光碟中的員工滿意度調查表。
離職談話
當你想要給組織“量體溫”時，最直言不諱的面談物件往往是那些要離職的員工。想要得到有關改善企業的工作條件以及提高企業吸引力的寶貴意見，可以找那些已辭職的員工或正準備離職的員工進行一次離職談話。（對於那些你不得不辭退的員工，儘管他們也可能會坦言相告，然而並不是最合適的人選。原因有兩個：他們可能不樂意配合你的工作，而且就算他們願意，他們的意見可能是消極的比積極的要多得多）
關於離職談話問卷，見CD光碟。
CD光碟中的表單
員工滿意度調查
離職談話問卷
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第98節：第13章藉助臨時員工創造長遠價值（1）
第13章
藉助臨時員工創造長遠價值
本章提要
？認識到臨時員工在當今勞動力市場上的作用日益重要
？認清人才派遣的幫助
？將專案員工的效能最大化
？避免法律困境
多年以前，把工作分派給全職員工之外的人的做法基本上被認為是權宜之計。當時，因為整個大環境發展緩慢，因此對經濟週期的預測相對來說較為容易，企業一旦有需要，可以透過增添一些新的員工來擴充目前的工作團隊。儘管當時的經濟發展有其動盪不安的一面，僱主還是常常是可以預測得到招聘需求。
而今，經濟環境已發生巨大變化。技術和通訊方式的不斷進步以及全球各個角落的競爭不斷升溫，使得客戶對速度和質量的要求逐步提高。經濟發展的新步調持續觸動企業的神經，要求企業要比以往更加身手敏捷，靈活地應對這個變化多端的環境。隨著經濟活動的速度日益加快，隨著企業創造新的機遇並努力應對新的挑戰，隨著長期計劃的制定越來越困難，HR部門招聘策略也必須做相應的調整以跟上這種變化的節奏。經理們已逐步意識到開發招聘新思路的必要性以及仔細地評價他們的團隊組合。
從專案員工中挖掘資源
採用戰略招聘的方式能夠使你和其他經理根據需要擴充或減少你的人才團隊，以滿足企業長期或短期的發展目標（見第3章）。這種戰略的核心元素是明智地對臨時員工加以利用。無論你使用什麼樣的詞語——專案專家、候補員工、合同工、應急工、臨時工、自由職業者、兼職員工、顧問——這些人群構成了當今勞動力市場上很重要的一部分。
根據美國人才協會（American Staffing Association）（ASA）的資料顯示，在1970年，臨時性工作佔所有非農業工作的1/384。到了1997年，這個比率提高到1/50。而到2005年，美國勞動力市場每天臨時員工的人數都超過2 900萬，比2004年增加了8？7％。ASA的資料顯示，2005年美國臨時員工和合同員工的總收入達到695億美元。
這個增長是有其合理的原因的。因為專案員工有較大的靈活性並能接觸到較多的機遇，如今越來越多的專業人員加入到專案工作的行列中來。從事專案工作不但可以幫助他們追求個人目標和職業生涯的理想，同時也能在較為廣闊的行業領域中歷練。專案工作使求職者能夠在不同的企業和辦公文化中“嘗試”工作，並且事實上，在許多情況下，專案員工最後可以轉變成企業的全職員工。
第13章藉助臨時員工創造長遠價值第三部分留住人才：對所有企業都至關重要不只是求職者在尋找專案工作的機會。那些渴望經常能在各種不同辦公環境和工作場所工作而且自己能靈活掌握工作時間的專業人員來說，這種工作方式也很具有吸引力。這類人群包括那些希望能多花些時間陪陪孩子的在職父母，接近退休年齡但還想繼續做些非全職工作的人們，以及其他一些人們，專案工作正應和了他們心意。
當然，使用專案員工不是什麼新鮮事。新鮮的是專案員工的龐大數量，以及這些在短時間內加入到你和主管經理們的隊伍中成員的經驗和技能的水平。企業現在幾乎能夠僱請到所有專業的高階技術人才：財務、銷售、營銷、運營、IT、法律、醫藥、人力資源——甚至臨時的CEO。而且和以往相比所不同的是，這些專業人員一般是作為應急工的身份而非永久性加入到你的企