。當員工知道是用什麼評估指標評定自己的績效，以及自己的工作目標具體是什麼的時候，他們就會更努力地工作。而當員工受到鼓勵去完成一個更高的目標時，員工就會越發感到自身工作的意義和重要性，從而激發員工計程車氣和工作效率。
蟲工木橋◇。◇歡◇迎訪◇問◇
第68節：第9章步入正軌（6）
說到做到
如果你在新員工上崗引導活動中強調過企業的價值觀，以及企業所踐行的最佳做法，那麼就應該在新員工上崗引導活動結束後樹立一些模範榜樣，例如主管或導師的行為，以及透過內部溝通，例如員工內刊和企業的區域網，在接下來月復一月的工作中一一地這樣做，以便讓新員工真切地看到。要持續開展培訓活動，透過培訓將企業的價值觀表達清楚，例如，尊重同事、高質量服務的承諾以及要做正確的事，而不是什麼容易做什麼，怎麼方便怎麼做，不要讓這一承諾只停留在口頭，要讓它成為入職第一天所立的信誓，並且在日常的行為處事中充分體現出來。
透過導師計劃打下堅實基礎
為了幫助新員工順利度過剛入職的頭幾個月，有種做法叫做導師計劃，如今這項計劃已越來越普遍。透過給新員工安排合適的導師——那些指導新員工上崗、具有豐富經驗的老員工——從而使新員工獲得頗有價值的、實際的經驗和技能，這些經驗和技能是他們在課堂上和車間裡很難學到的。
這種導師關係對於新員工入職活動非常關鍵，這種關係不僅在新員工剛剛進入企業時幫助他們度過前期的適應階段，並會延續到日後的工作中。這種關係也大大推動了入職活動的其他環節的進行，幫助填補那些即使是最周密計劃也難免有一疏的空隙。畢竟新員工在入職期間需要了解的知識太多，即使你採取多種方式幫助他們適應企業的文化，還是不可避免會有一些內容需要做深入的解釋。而一個導師帶一個新員工，雙方可以探討一些“非正式”的話題，這種做法是在一般的上下級關係或新員工同其直屬主管之間所達不到的。
這種一幫一的導師計劃使得新員工能夠迅速融入企業文化，成為企業大家庭中的一員，積極地為企業的發展做貢獻。導師能告訴新員工入門的技巧，為他們指點迷津，將新員工介紹給其他辦公區域的成員，並且充當諮詢人，新員工的思想、主意和顧慮在這裡都能找到回聲。良好的師徒關係還能夠孕育一種文化，向新員工展示一種開放式辦公環境，在這種積極的氛圍中，人們經常互通知識上的有無，產生思想上的共鳴，共同致力於建立一個成功的企業。
但是，請你謹記，導師計劃不是單行線。並非只有新員工收益，充當導師角色的人也同樣受益匪淺。例如，在扮演導師角色的過程中，即使是一位長期以來一貫表現卓越的員工也能將自身的管理水平更上一層樓。而且，新員工常常能迸發出新鮮活躍的思維，反過來會影響那些資深的老員工。
而在招聘和人才保留方面，導師計劃同時也是很有價值的工具。在許多候選人的眼裡，評判一家企業是否是自己理想的僱主，企業是否開展正規的導師計劃是一個重要的砝碼。企業開展導師計劃，說明該企業專注於全體員工的專業化的發展，對於候選人來說極具誘惑。
導師不同於主管。導師一般不會監督員工日常的工作表現。導師最重要的職能是在新員工剛剛進入企業大門的初期為新員工提供額外的支援，幫助新員工順利度過適應期（而且，這種師徒關係常常能長久地保持下去）。
有時候，你還會聽到另外一個代替導師計劃的術語，教練計劃。在HR領域，這二者之間的意思雖不同，但有關聯。一般說來，教練計劃往往更側重於情境方面的指導，可以是新員工和新員工之間，也可以是培訓師和新員工之間。教練，可以是來源於企業內部，也可以是從企業外部聘請的，幫助新員工在某一特定的領域中取得進步。而導師計劃一般意味著一種更長期的關係，經常發生在一名企業高階主管或經驗豐富的經理與缺乏經驗的員工之間，這些高階主管和經理對企業的整體構架、政策和文化有深刻的理解。導師計劃通常是一種一對一的幫助關係。
要想使導師計劃實現更好的效果，關鍵在於導師的選擇，要選擇那些脾氣適合這種指導工作的導師。導師不一定是企業的高階經理。但是，他們在性格上應該有耐心，樂於助人，喜歡傾聽他人的想法，願意與他人共享知識。
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第69節：第9章步入正軌（7）
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