你儘可能地建立這樣的一套計劃。
入職活動安排可以很複雜,比如組織一個長達六週的培訓和新員工訓練營,也可以很簡單,根據事先計劃,進行新員工和經理或HR人員之間一對一的面談,或是兩種方式兼而有之。不管你採用什麼方式,你都應該有組織有計劃地開展。你應該先制定一套計劃,並清楚地界定各個環節參與人員的職責。你需要給入職活動的各個環節分配以不同的權重。換句話說,就是從組織安排和戰略的角度,根據某個特定的事項或活動的重要性決定該事項或活動所需花費的時間。
第一天:緩解焦慮
即使新員工以前曾在面試階段來過企業,但是,自打他們走入辦公大樓或辦公場所的那一刻起,他們第一天的工作經歷將會給他們留下深刻的印象。作為入職活動的開始,你應該準備一個歡迎會,迎接這些第一天到企業的新人,讓他們感覺像回家一樣。建議你——如果新員工不是你的下屬,那麼他們的直屬經理們——需要謹記以下內容:
提醒前臺或門衛(如果企業有的話)新員工即將到來,確保這位新員工受到熱情的接待。
安排某人(如果可能的話,你本人)親自引導新員工到他的工位或辦公室。
親自向團隊中的所有人介紹新員工。
給新員工一份企業的通訊錄,包含所有人員的姓名、電話和職務資訊。
鼓勵那些還沒來得及正式介紹的老員工們向新員工介紹自己,以及他們隨時樂意提供幫助。
在這一天安排某個時間,你約見一下新員工,和他重續最後一次面試後的聯絡。讓新員工知道你對於他的入職感到多麼高興,並且表示你將會在未來幾天為他詳細介紹企業和工作的內容。
在第一天安排一頓午餐,同新員工和他的經理一同用餐。
第一週:對公司和工作加深瞭解
或許在招聘和麵試階段時,你已經向新員工介紹了大量有關企業的資訊。即便如此,為了加深新員工對企業和工作的瞭解,並且樹立新員工對企業的認同感,還是要充分利用新員工上崗的頭幾天,對新員工再次講解這是最佳的時機。至少,讓新員工瞭解如下情況:
◇歡◇迎訪◇問◇。◇
第65節:第9章步入正軌(3)
企業的基本產品或服務
企業的規模和總體結構
扼要介紹企業所處的行業——以及企業目前在行業中的位置(企業的主要競爭對手是誰?)
企業的使命宣言(如果有的話)以及價值觀
部門目標以及戰略目的
企業文化
傳達公司政策
如果你的企業已經有了制度說明書或手冊,確保新員工在入職第一天拿到一本,並安排時間讓他快速瀏覽一遍,確認他沒有什麼不理解的地方。(關於制度手冊的詳細內容,見本章稍後有關政策和制度的內容。)尤其是確保新員工理解目前工作環境的政策(即,企業是否允許擺放個人照片,使用數字音樂播放器等)。如果你的企業在這些方面有特殊規定,花時間和新員工解釋清楚——例如,“我們可不想找一位在辦公室聲嘶力竭演唱瓦格納(Wagner)歌劇的員工。”
任何事都不要假定是理所應當的,特別是一些基本的做法,例如,員工把車停在哪裡,以及他們是如何簽到的。確保新員工在有問題和緊急情況下知道給誰打電話——以及怎麼打。告訴新員工門禁的密碼並講解所有安全方面的手續。以下還有一些其他的事項,你最好儘快告訴新員工:
衛生間、茶水間、午餐區和員工休息室
消防通道、滅火器的位置和緊急集合區
直屬主管的辦公室
部門的辦公設施(影印室、檔案櫃等)
醫療設施、護士站、急救箱等
保衛處
停車場以及所有指定停車區
如果企業對於員工的個人電話或E?mail有特別的安全保密制度或政策,你務必在新員工第一天工作時向他們傳達這些規定。
員工入職清單模板見CD光碟。
開展實用的新員工上崗引導
由於新員工是在不同的時段進入企業的,因此如何安排正式的新員工上崗引導有時會是個問題。一方面,要儘快召開新員工上崗引導活動。如果你的企業頻繁招人,就會頻繁地進新人,但是,在每一位新員工到來後的第一天或第二天就召開新員工上崗引導活動並不切合實際。合在一起