第9章
步 入 正 軌
本章提要
？全面概述新員工上崗引導
？體察新員工需求
？為新員工指點迷津，順利度過入職初期
《警
探哈里》（Dirty Harry）中一個經久不衰的主題就是，克林特·伊斯特伍德（Clint Eastwood）所主演的洛杉磯的警察哈里·卡拉漢（Harry Callahan）在每一部電影中都有一個新搭檔。總有些人警告哈里的搭檔，如果他與哈里一同辦案，就很有可能被殺害或受傷，而哈里每次在同新搭檔見面之初，就清楚地告訴搭檔要仔細看自己是怎麼做的，摸清竅門。到了影片的中間，經歷了一系列的事件之後，哈里和他的搭檔之間的默契漸入佳境。
雖然在現實工作中，絕沒有警匪片中那樣的危機四伏，但你的新員工和哈里的搭檔在一個重要的方面非常類似：他們對自己如何做才能滿足企業的期望還不甚明確，對將要發生的事誠惶誠恐，不知道該如何下手——並指望HR部門和其他人幫助他們渡過難關。
剛入職的前幾個星期或前幾個月對於新員工來說特別關鍵，你要幫助他們充分了解崗位的職責，認識新的同事，認識企業。有計劃地幫助他們不但充分認識自己的新工作，更要清晰地認識企業的經營哲學和核心價值。
在幫助新員工如何適應企業環境的方面，從如何填寫表格，學習辦公自動化有關的技術，到如何停車以及瞭解安全制度，你可能早已輕車熟路。然而，本章的目的在於幫助你從全域性的觀念出發，建立一套嚴格的、能夠持續進行的流程，真正幫助新員工早日上手。在本章中，你可以找到多種途徑，幫助新員工透徹理解自己的崗位職責，提高自己的工作效率，併為自己成為企業的一員感到自豪。
入職：超越傳統新員工上崗引導概念
一直以來，人們把幫助新員工儘快適應新環境的過程稱作新員工上崗引導。一般來說，新員工上班的第一天，將從熟悉辦公區域、基礎設施或裝置開始。隨即，透過正式或非正式的新員工上崗引導活動了解公司的政策、制度以及其他具體事務。
第9章步入正軌
第二部分人盡其才
但是，今天的新員工上崗引導活動已不再是一個單個的事件，而是成為一個更大的流程中的一部分，這個流程常常被稱作入職。一些人認為入職不過是新員工上崗引導的一種新鮮時髦的說法，但是，這對於企業來說，的確可以透過這次機會，幫助新員工順利走上工作崗位，讓他們樂於成為這個大家庭中的一員。這一過程也被HR專業人士喚作其他名稱，如配置、同化、整合和過渡。或許你會花幾個小時同HR人員討論這些名詞之間的細微區別，但他們都具有的共同特點不僅僅包含傳統的新員工上崗引導的內容，更超越了新員工上崗引導的概念。
有效的入職活動包括在新員工上崗初期幫助他們更好地理解企業文化、自己的崗位職責，以及如何將自己的工作同企業和部門的工作重心緊密結合起來。這些比新員工上崗引導的含義更廣，同HR的戰略地位是相互匹配的。入職活動的內容超越了傳統的實用知識，更要透過新員工上崗的前幾周的一系列活動引導幫助他們，提高他們應對當今快速變化的企業環境的能力，在這方面，入職活動產生了深遠的影響。換句話說，正確地邁出第一步，其重要性超乎以往歷任僱主的想象。
根據你的企業的規模和業務的複雜程度，入職活動的週期可以從幾個星期到幾個月不等。入職活動包括：相關的培訓、制定專案進度計劃、導師計劃以及見面會，新員工可以透過見面會向企業主管和部門領導提問。
最重要的是，入職活動是一次契機。在這次活動中，幾乎所有的新員工都心懷激動，對自己即將開始的新的職業生涯充滿憧憬。而活動本身也趁著這股興奮勁兒，拉近新員工和企業的距離，將二者的關係緊密地聯絡在一起。
在你籌劃入職活動的時候，請主管經理負責活動中與工作有關的具體事宜。但是，你仍然是總負責，你要向主管們提供建議和指導，特別是對於那些剛剛上任的新的管理者，並在經理和新員工中間扮演重要的角色，推動二者之間的關係更上一層樓。關於如何安排新員工的入職活動，你要事前建立相關的政策和制度，透過制度和政策極大地推動經理和新員工之間的互動和了解。而確保經理們理解並遵守這些原則是你工作中重要的一方面。同時，你還要在新員工剛入職的這段時間