口來掩飾自己的無能,否定“推銷資訊筆記”的用途。不過,話說回來,“推銷資訊筆記”只是放在桌上瀏覽欣賞,也是無濟無事的,必須在實際中活用,才能發揮它的功能。
製作“推銷資訊筆記”時,最好能參考各種資料簿(Clear book),確定其基本的樣式。然而,因為推銷物件的不同,其內容必然是因人而異而無法一致,所以,採取活頁式要比筆記本式來得更方便。
下面介紹“推銷資訊筆記”的製作程式。首先,把握準備階段,確認製作的四個基本條件。然後進行下列步驟:
1. 確認商品
業務人員首先應確定要將“什麼東西”呈現於顧客面前。
2. 決定面談對手
由於面談對手的教育背景、地位不同,往往會出現不同的狀況。例如,先了解對方擔任該公司的哪個職位,然後決定該用什麼方式去應對。書 包 網 txt小說上傳分享
第3章 戰器力——銷售工具的製作與裝備(4)
3. 預測設定面談的狀況
面談場合可能在客廳、會議室、辦公室或生產現場;商談的時候可能是站著或坐著;或許旁邊的電話響個不停,或許闢室密談。選擇成交可能性較高的一兩個地方預作準備,並把預測中的場地和狀況整理成筆記,預測訪談內容及預防可能產生的任何突發狀況,而後再進行訪問。
4. 確認訪問的目的
務必和“推銷資訊筆記”中的目的一致。製作筆記的先決條件就是明確掌握訪問目的,因此,準備工作到了最後階段,業務人員必須把訪問活動的筆記本功能加以明確化。因為,明確重點是製作“推銷資訊筆記”的基礎,也是促使訪談成功的要素。
至於製作“推銷資訊筆記”時,請掌握下列15項要點:
1. 不必要求它是個完美的藝術品。這類筆記的重點在於“實用性”,不在於表面的美觀。
2. 先確認自己的立場及任務,再以對方的觀點作基準,以對方的立場來思考,切忌本末倒置。