們參觀工廠。
〃參觀工廠？〃事實上李白對參觀工廠的興趣一點都不大，〃徐芳，你也是第一次來嗎？〃
〃是的，第一次。〃徐芳對李白說，〃以前都是在電話裡聯絡的。據說創志的管理是很不錯的。〃
〃是嗎？〃李白喝了一口飯後的咖啡。
下午２點４５分的時候，創志的司機準時把車停在了凱洲大酒店的門口。因為路不熟，所以這次李白不準備開車過去了，而是坐創志公司的車走。
創志的司機很熱情，在車上聊起了寧波的風土人情，其實這些內容李白都很熟悉了，但是遇到這麼熱情的司機，他還是得再耐心地聽一遍：〃你們工作態度不錯啊，還順帶加上導遊工作，呵呵。〃
〃是啊是啊，〃司機聽到〃表揚〃，說得更起勁了，〃服務態度好，才有人坐你的車啊。等下我再送你啊。〃
李白微微笑了下，並沒有搭腔，但是他很奇怪為什麼一個司機希望坐他車的人越多越好，他畢竟不是開出租的，李白他們也不會付他車錢。
不到２０分鐘的時間就到了創志公司。接他們的是創志公司的人力資源部經理馮強，在歡迎了李白和徐芳的到來之後，馮強拿著一張像ＩＣ卡一樣的東西在司機的一個類似於刷卡機的機器上刷了一下。
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第54節：參觀創志（2）
李白看著覺得有點奇怪：〃馮經理，你這個是拉卡還是？〃
〃對，我們對司機是實行內部結算的。他們有個基本的底薪，但是一個月能拿多少還是要看他們的里程數。〃
〃哦？你們根據里程數計算？那麼司機幹私活怎麼辦呢？〃李白問到。
〃所以我們用ＩＣ卡結算啊。我們是根據ＩＣ卡結算的公里數來和司機結算的，他的公里數裡面就含了油費和獎金，所以他們也不能再報銷油費了。多勞多得嘛，我們好的司機一個月收入有４０００多呢，但是差的只有１０００零點。〃
〃那麼老闆的司機怎麼辦呢？〃
〃一樣的，我們老闆也沒有專職司機，全部一樣。有些公司老闆的司機像得勢的太監一樣，做事就叫不動，但是我們公司不一樣，我們公司是多勞多得的體制，大家都爭著去開車。〃
李白不得不承認，馮強說的很有道理。
馮強帶李白他們走進了辦公大樓。這是一個通透設計的四層建築，光線很強。整個辦公區域都很整潔，包括洗手間也是如此。
李白首先參觀的是公司的展覽廳。整個展覽廳被隔成了兩個區域，一個是放映廳，一個是產品展示區。李白先是在放映廳看了一回創志公司的介紹片，說實話介紹片做的並不是很好，李白給的分數是７０分。但是很奇怪的是介紹片裡面根本沒有提到創始人，這在一般的民營企業裡面是很少見的。一般民營企業介紹片的慣例都是片頭先把創始人的豐功偉績神乎其神地吹噓一遍，並且不管創始人的形象如何，普通話講的如何，都要先對著鏡頭髮表一通振奮人心的演講。
李白問了馮強一個問題：〃馮經理，你們老闆在電視片裡沒有介紹啊。〃
〃老闆為人很低調，幾乎是不接受媒體採訪的，個人形象也很少在這些片子或者報道中出現。〃馮強解釋道，〃老闆要求公司要高調，個人要低調。〃
李白覺得很有點道理，看來比起別的民營企業，創志的老闆還是有點不一樣的。
在展覽廳的參觀結束的時候，馮強又在接待處的工作人員處簽了名。李白問是否他們也是要憑這些簽名和人數結算的？得到的回答又是肯定的。
原來創志公司內部普遍都實行這種結算。李白對〃內部顧客〃這個營銷概念十分熟悉，但沒想到在這家民營企業，實行到了這麼徹底。不僅是小車接送、展覽廳接待這些，文具、文印、清潔……幾乎所有的工作，都實施了這種〃內部結算制〃。甚至ＯＡ上的申請報告，如果超過了系統規定的回覆或批准時限，系統就會對被報告人………也就是上級主管………自動扣錢。
馮強告訴了李白和徐芳一個故事。吳總………創志的老闆名字叫吳立偉………喜歡吃點辣味的菜，於是就去和食堂說。創志的兩個食堂分別承包給了兩個老闆，本來弄兩個食堂承包就是為了競爭，讓員工吃到更便宜和更好的菜。但是這次競爭也不靈了，兩個食堂老闆不知道怎麼搞的都不願意做辣的菜，原因可能是寧波地區的口味是不用辣的。吳總的那些〃現在外地來的員工很多嘛〃這樣的解釋也沒有打動他們的心。這下