第7部分(1 / 4)

小說:品牌戰 作者:點絳唇

19世紀,負責對華貿易的英國東印度公司曾對來自中國“真實”的資料做出非常樂觀的預測:中國有4億多的人口,按每人一頂禮帽、一支文明棍來計算,那將是多麼龐大的市場呀,可當東印度公司滿懷希望將大批貨物運到中國時,他們才發現由於消費習慣的不同,中國人根本不喜歡也不需要東印度公司的這些貨物。

紐約自來水公司曾發現,美國三大廣播電視網夜晚電視連續劇播出時,每隔一段時間自來水用量激增。後經調查才發現,自來水激增的時間正是電視劇插播廣告的時間,人們都趕在這幾分鐘裡上衛生間,幾百萬只抽水馬桶同時沖水,用水量一下子激增,廣告主花費幾倍於平時的廣告就這樣被抽水馬桶沖走了。

真實的資料欺騙了廣告主。馬桶沖走了看起來很高的收視率。

這些例項告訴我們:以單純的資料為支撐的資料營銷缺陷重重,資料營銷常常會產生誤導,甚至使人做出錯誤的判斷。那麼,資料營銷的缺陷到底有哪些呢?

對於人來說,資料並不能反映一個人本質的、內在的東西

資料不能衡量一切,人本身更不能用資料來衡量。

美是世界上最沒有標準的,環肥燕瘦,各花入各眼,每個人對美的理解都不同。“選美不能只看三圍”,如果評價一個女人的美麗單純按“三圍”資料,按36:24:36的瑪麗蓮?夢露尺寸來衡量,所有的的美女可能都是畸形的。

在所有的選美比賽評選中,評委除了看“三圍”,還考參賽者的才智、學識等其他的方面,最後進行綜合打分。故而每次選美大賽的冠軍不一定是“三圍”資料最標準的人,但一定是才貌雙全,最有氣質和內涵的美女。

對於企業來說,資料不等於品牌的實力和影響力

一方面,資料營銷並不能保證品牌的長治久安。

三元牛奶是伴隨北京人一起長大的牛奶,在過去,三元牛奶憑藉天時、地利、人和在北京的市場佔有率遙遙領先於其他品牌。但是現在京城的三元已受到了蒙牛和伊利的“雙重擠壓”。

當年在上海曾經紅極一時的本地品牌:金星彩電、鳳凰腳踏車、水仙洗衣機、上菱電冰箱、美加淨牙膏……如今也很少能被新一代的年輕人記起了。

另一方面:資料無法解釋企業的品牌影響力。

中國乳業巨人——蒙牛1999年成立時,註冊資金只有100萬元,沒有奶源,沒有廠房,沒有市場,可以說是一無所有。蒙牛當時並不是單純追求市場佔有率和經營規模。而是拿出大量的資金投放廣告,當年就開始在央視做廣告,盡一切可能提升蒙牛的品牌影響力。蒙牛藉助中央電視臺強勢媒體的廣告投放資源,穩穩佔據了消費者的心智,形成值得信賴的品牌形象,影響力有了,市場佔有率也隨即跟上,短短六年,蒙牛牛奶便榮登中國乳業“領跑者”之位。

同時,為鞏固市場佔有率,蒙牛的品牌建設力度還在不斷加大。2003—2004年的“蒙牛——中國航天員專用牛奶”事件營銷,2005年的“蒙牛酸酸乳超級女聲”比賽,表面上來看都不是要提高“資料”,可實際上因為品牌影響力的提升,蒙牛的市場“資料”(業績)都有不俗的表現。

2003年“最具影響力的企業領袖”評選中,蒙牛總裁牛根生排名第十;2004年再次評選時,牛根生排到了第六位。其實,論實力,蒙牛應在十名以後,但是論影響力,牛根生的排名當仁不讓。

蒙牛的發展破除了人們對資料營銷的迷信,印證了一個真理:有品牌影響力就會有市場佔有率,影響力可以轉化為市場佔有率,而且是長久的市場佔 有率。

對於媒體來說:量化的資料並不能確定媒體的價值

首先,資料是不可能完全真實的,其實際指導意義有限

在中國大陸,媒體普遍使用電視收視儀等專業手段來得出資料。現在中國個人電子收視儀的數量和覆蓋範圍已遠遠超過它的發明者——美國。1987年,美國開始用個人電子收視儀(People Meter)針對全國電視網(如ABC、NBC、CBS等)播出的全國性節目提供收視表現資料。

虹橋書吧BOOK。

第24節:資料營銷的缺陷(2)

反觀美國,美國人並不大喜歡這儀器,美國國會都覺得電視媒體不能單純靠電視收視儀。因為美國人發現收視儀樣本中存在的抽樣偏頗的問題。在收視儀中,“年輕白領男士“的收視率持續下跌;而富豪們與少數族裔也幾

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