非大事和原則問題引起的。生活中、工作上的很多令人不愉快的因子都是一些雞毛蒜皮的小事。有的事小到說不出口，擺不上臺面，可就是這樣一些微不足道的、難分是非曲直的小事，所引發出來的各種矛盾和紛爭，就像掉進湯鍋裡的老鼠屎一樣大倒我們的胃口，同時還會在一定程度上影響單位與單位之間的團結、破壞人與人之間的關係、傷害同事之間的感情。
工作中的小事由於處理不好而釀成是非矛盾的問題很普遍，有時後果還很嚴重。小而言之它可以讓大家工作不開心、生活不愉快，大而言之它可以讓一個企業良好的企業文化變味，企業的凝聚力和競爭力下降。作為企業的決策者和主管領導對此應當高度重視，一定要保護好企業這鍋湯。
那麼，企業怎麼樣才能減少或杜絕類似的是非矛盾呢？俗話說：“清官難斷家務事。”難在哪裡呢？難在一些瑣瑣碎碎、雞毛蒜皮的小事，很難分出是非對錯。但它確實是問題和矛盾的火星，處理不