第9部分(3 / 4)

小說:第一管理 作者:夢幻天書

還害怕同事死,唯其如此,才能在內心深處建立起對整體危險的恐懼,才會面對安全責任知道懼怕。處理事故知道害怕,事故之後知道後怕。

第二次世界大戰中期,德國生產的降落傘的安全效能差。雖然在廠商的努力下,合格率已經提升到99�9%,但還差一點點。軍方要求產品的合格率必須達到100%。可是廠商不以為然,他們強調,任何產品都不可能達到絕對100%的合格,除非出現奇蹟。但是,降落傘99�9%的合格率,就意味著每一千個跳傘軍人中有一個人會送命。後來,軍方改變了方法,決定從廠商前一週交貨的降落傘中隨機挑出一個,讓廠商負責人揹著這個傘,親自從飛機上跳下去。這個方法實施後,奇蹟出現了,不合格率立刻變成了0。

僅僅害怕是做不好安全生產的,需要的是科學,需要的是管理。但是,從人力資源角度來看,害怕作為應激的心理狀態,會激發出責任人的強大的主觀能動性,主動想辦法採取措施保證安全。正因為降落傘生產商害怕了,才實現了合格率的100%,從物的安全狀態上解決了空中跳傘的本質安全。

大家都怕死,企業才會安全順暢。在執法檢查過程中,在媒體的報道中,在安全生產做的比較好的地區和企業,都能聽到這樣的話:“每天戰戰兢兢,如履薄冰,最害怕的事就是晚上12點後接到電話。”這些話出自不少政府官員和企業負責人之口。國內第一家上市的軟體企業東軟集團董事長劉積仁,在談到企業發展經驗時,說的竟然是“因為我們一直怕死,所以我們才活到今天”。李毅中說國家安監總局抓安全最厲害的一招就是讓企業的管理者“害怕”,“怕丟帽子的抓住帽子,怕丟票子的抓住票子,怕丟資質的把資質抓住,才能治到痛處。”

所以,我給企業管理者開的一劑藥方,即心理療法:知道害怕,顫顫巍巍,戰戰兢兢。

安全管理應該是一種常態,應該儘量在制度內予以解決。但奇怪的是,在很多管理者眼裡,甚至安全管理者自身也這樣看,搞安全的人就是“黑臉包公”,要不怕得罪人。對於沒有先例的事故處理,應該是不怕得罪人,個別的事故處理也可能會得罪一些人,但如果長期的安全管理一直是在得罪人中進行,至少證明這個企業的安全管理沒有程式化,缺少制度化,還沒有走上正規化。我們的目的不是懲罰,而是避免事故。制度是公平的,制度的目的也是為了每個職工的平安;執行也是公平的,執行的過程充滿人情味兒,職工就不會有怨氣,管理者也不需要拿出多麼大的勇氣。

企業人力資源要適應安全管理的需要,就不能忽視了“害怕”。怕死才是好員工,對於這一點,企業在選聘員工時需要考慮,在培訓員工安全意識時也要考慮。

3,選戀人也要講究安全責任

怕死才是好員工,這句話還是太籠統。在安全生產中,人力資源的具體需求是什麼,或者說什麼樣的人才是企業應該選擇的員工?這要具體問題具體分析。企業的特性不同,需要的人也不同——造原子彈的軍工企業和做茶葉蛋的食品工廠,需要的人能一樣嗎?工作的性質不一樣,需要的人員也不一樣——坐辦公室的和在流水線上幹活的,對安全素質的要求肯定不一樣。

20世紀初,英國的格林伍德(M.Greenwood)和伍茲(H.Woods)統計研究發現,某些人具有事故頻發傾向。

針對這一現象,我們首先要做的是崗位安全條件和工作分析。

要全面考察一下企業的需要,搞明白之所以設定這個崗位的原因,弄清楚崗位的性質、任務、職責,全面分析崗位所處的環境、勞動條件。人力資源的崗位安全分析和一般的崗位分析不一樣,它要充分考慮可能會遇到的職業危害、工作風險,當然還要考慮到完成崗位工作所需要的各種條件。這是一項系統性的工作,需全面考察,綜合分析,得出符合實際的結論。崗位安全分析和工作需要分析的結果,是制定崗位規範和工作說明書等等這一類人事檔案的依據。

第四章 安全是你的職業底線(4)

接下來要做的就是上世紀泰勒先生做過的事情,進行崗位的工作設計。

科學管理的鼻祖泰勒,在近一個世紀前就按照職能專業化、工作簡單化、執行程式化的設想,用較低的成本生產更多的產品,進行工作設計,那麼,我們就應該更進一步,將具體的崗位安全高效地完成工作所需要的工作內容、資格條件和工作報酬全部羅列出來,進行分析,製作出一份完整的崗位說明書。這份說明書通常都有工作標誌

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