採用了美國通用電氣生產的矽膠圈,價格比國內的貴了5倍,但使用壽命卻比國內的長了8倍。這樣,安全這個賣點幫助我們迅速開啟了市場。事實證明,我們的判斷是正確的。我們的產品1995年初入市場時,第一個月銷售1萬隻,第2個月是兩萬只,但到了當年年底時已做到了月銷售25萬隻;第二年就翻了一番。”
談起質量,奧康王振滔說了這樣一件事:“原來很多人,特別是日本人,對我們的溫州產品還有一種隔閡,覺得不可靠。老是覺得我們的產品都是假冒的,都不是真皮做的。所以我們有一次用真皮做得非常好,鞋子在展覽,他(日本人)過來一看,說這個做得這麼好,肯定又是假冒的。他拿過來一看,一按,沒有皺紋,於是他說,這個鞋子肯定不是皮做的。當時我聽了以後就非常惱火,我自己拿了把剪刀,馬上把它剪開給他看。剪開一看,他說,真的了不起,真皮的做得這麼好,真的是難得。因為溫州確實在後期處理上做得非常好。當時,他就馬上下了個單子。”
11。用質量說話(2)
“還有一次,我們和香港金利來集團合作,第一批生產當中發現180多雙鞋子商標貼得不合格。應該說,這個商標不合格,跟穿沒關係。當然我們跟大的公司合作了以後,不游標識,任何地方都不能出現疏忽,讓別人感覺我們的民營企業,中國(大陸)企業對這些不重視。當時把180多雙鞋子全部整理出來,當時三分廠的廠長說,王總,你認為這個鞋子不行的話,乾脆賣給我。當時成本將近170元一雙,他說我拿回去給自己穿,分給員工穿。如果你要把它剪了的話,損失太大了。我說不行,剪掉以後放在操場上,讓每個員工過來看,我說這個小小的標識,也代表一種質量問題,代表一種形象問題。如果你這次放行的話,下一次怎麼辦?那我們的質量體系就沒有了。那就是人說了算,不是體系說了算。”
青春寶對於質量的重視更不必說,作為20多年的老品牌,青春寶能夠保持不敗,質量起了重要的作用。青春寶人在生產產品時,第一關選材就非常嚴格。馮根生說:“不同產地、季節,同一種中藥的藥效相差很大。”因此,他們非常重視原材料的產地、季節等。
在鑑別原材料的時候,青春寶的藥材鑑別員嚴格把關,他們會從藥材的形狀、大小、顏色、斷面、質地、味道等多方面精心選材,不放過一點小毛病。因為,青春寶人奉行的是“寧可少賺點,不搞加工點”的質量原則。
質量是企業的生命線,也是經銷商最重視的。
曾經有一個山東的代理商找到王力要求進貨。但是,王力的產品不但價格比其他廠家的貴,而且還得先付錢再提貨,其他廠家的貨不但價格便宜,而且可以先提貨再付貨款。相比之下,這個山東代理商選擇了其他廠家的產品。但是,兩個月後,這位代理商又找到了王力,要求做王力的產品。
這就是因為王力產品的質量非常硬。
為了牢牢把握產品的質量,二弟王斌革被聘任公司品質部主任,對公司產品質量實行“一票否決制”。品質部下面的質檢科,對產品質量則實行“現場報廢制”。
這些措施都保障了王力產品的質量。公司的產品連續透過公安部的檢測,並獲浙江省安全防範產品認可證;王力牌防盜門鎖被認定為“浙江名牌產品”,三年免檢。
“王力防盜門的鎖具幾乎可以說是無人能比的。中央電視臺《今日說法》節目還披露過這麼一則訊息:2002年年底,在湖南婁底市一個居民小區發生了多起破窗入室案。最後,公安部門偵破了此案:原來是11個品牌防盜門的8個經銷商聯手作案,為的是抵毀王力防盜門的聲譽,可就是沒有一把王力防盜鎖被砸開。”王力集團辦公室主任說起這件事時,還是不由自主地露出得意的神情。
12。寧做刺蝟不做狐狸(1)
浙商商道:
貴上極則反賤,賤下極則反貴。
浙商自白:
價格是市場競爭取勝的有力手段,同一類同一質量的商品,在義烏要便宜50%甚至更多,義烏小商品市場的成功,就是能夠始終在全國乃至世界上保持著超低的市場價位。
——義烏市委宣傳部長陳秀仙
美國普林斯頓大學教授Bressler曾說過:“儘管同樣聰明過人,為什麼有的人能發揮重要影響力,有的人卻不行?因為前者都是刺蝟型的人。”
狐狸看起來遠比刺蝟要聰明得多,但它卻往往無法佔到刺蝟的便宜。這是為什麼?這就是因為