。此外他最後又把決策權還給了顧客，因為他才是最終的購買者與使用者。
銷售策略以及具體話術
對於這樣的顧客，我覺得首先我們不是立刻給予推薦，因為他們可能對自己的需求也比較糊塗，所以建議適當問幾個實際的問題理清其消費需求，比如類似“預算多少”“喜歡的顏色與款式”“房子大小”等，進一步梳理其需求；
覺得差不多已經摸清其消費需求，然後再適當地提出個人建議，你可以說：“按照我個人的理解，我覺得這款產品可能會更加適合你，是因為其款式……顏色……材質……”（你必須根據其實際需求給出意見，並且能夠說出相應的推薦理由。）
最後，千萬別忘了把決策權交還給顧客，因為他們才是真正的決定者。你可以說：“當然這些都是我個人的建議，關鍵看您個人的喜歡與需要，您自己考慮清楚再決定！”
實戰情景34：人家××品牌是E0級的環保標準，而你們是E1級環保標準？
錯誤應對
“其實E0級標準使他們杜撰出來的，千萬不要相信。”
“其實我們的環保標準也夠了，不會對你生活造成損害。”
問題分析
1、“其實E0級標準使他們杜撰出來的，千萬不要相信。”類似這樣盲目地反駁消費者是大忌啊！
其實當競爭對手丟擲這個說辭的時候，他一定做了很多調研，包括自身產品和競爭對手產品優劣勢，以及消費者關注點是什麼，此外他們也一定會用很多的道具、證據等加以說明，所以不是那麼容易被你輕易幾句話就能擊破，否則就不能稱之為賣點。如果我們上來就打擊競爭對手所說不實，你想想看消費者能否相信？
此外你想象一下消費者是如何購買地板的