完全喪失，肌體功能也受到嚴重損傷，且仍處在昏迷中。1995年8月31日，朱令從長達5個月的昏迷中甦醒。1995年11月，朱令從協和醫院出院，轉入其他醫院和康復中心接受治療。
陽光照進生命的時刻
“我覺得生命灰暗極了，完全找不到生活的意義。”她望著窗外，喃喃地說。
可以理解她的絕望。因為一時衝動，在下份工作沒有著落時，她貿然辭掉了上一份工作，已失業三個月。金融危機形勢下工作很難找，她每天拖著疲憊的身體，在擁擠的人流中，茫然四顧，不知路在何方。因為抑鬱和歇斯底里，男友無法忍受也離開了她。
“整天待著狹小的出租屋裡，不想見任何人，哪怕最親近的朋友，怕看到別人的幸福和快樂。一到晚上，就以淚洗面，怕聲音太大，蒙著被子也不敢放聲哭泣。”她描述著目前的情形。
她迷失在憂鬱中，完全走不出來了。想不到任何別的辦法，決定試一試心理諮詢。說真的，要不是遠端諮詢，恐怕她不會嘗試開啟心扉。“自己目前這幅慘狀，完全不想出門，也沒有勇氣主動上門尋求心理諮詢。”她說。
螢幕那邊，是網友們一致推薦的心理諮詢師。諮詢持續了一個小時。主要是她在說，對面在聽。諮詢結束後，她關掉影片，覺得似乎好了一些。接下來的幾天，他們都在這個時候相約網上。在諮詢師的指導下，她逐漸願意外出，並接受了朋友的邀請去體育館打羽毛球，她開始願意與人分享些什麼。接下來，每隔兩天，她都會主動和那個心理諮詢師聯絡，在旁人眼中，她是一個和朋友隨意聊天的普通女孩。她已經不再訴說悲傷，言語間，有對未來的隱約期待。“生命能量的轉換，真讓人不可思議啊。其實很多人都會遇到我這樣的情況，沒什麼啊，世界末日並沒有來臨。”她想。
這並非某個文藝片裡的場景，而是遠端諮詢服務的寫照。
遠端諮詢涵蓋很廣，但遠端心理諮詢是其中很重要的一種服務。現代社會，激烈競爭所帶來的社會壓力巨大。據2008年初WHO（世界衛生組織）釋出的資料統計，全球範圍內約有4億人受到各種精神疾病的困擾，抑鬱症患者已經達到2億，成為世紀病，有30％～40％求醫者有精神衛生問題，20％人口存在心理衛生問題和精神障礙。全球完全沒有心理疾病的人口比率僅為。
想想看，這是一個多麼龐大的人群。幾年前有一種提法：每個人都需要成為自己的心理醫生。但彷徨的自我最難走出困境，與人交流倒有著“旁觀者清”的妙處。相對於身體疾病的診斷和治療，心理諮詢並不需要十分精密或者昂貴的器材，只是人才和經驗相當稀缺。但隨著越來越普及的移動網際網路，這一問題多少得到解決。
有別於傳統的當面諮詢，遠端諮詢的諮詢師和求助者透過電話、電子郵件、影片等方式互動，從建立諮詢關係開始到諮詢結束都無需見面。實踐證明，遠端諮詢的效果不僅毫不遜於當面諮詢，而且及時性更強。一有困惑，可以隨時隨地諮詢，免去路途奔波和只能在特定時間進行諮詢的麻煩。尤其在中國這個對心理疾病還諱莫如深的國度，高調的心理諮詢往往會招來別人異樣的眼光。
隨著國內3G的開展，移動網際網路成為新的主流應用，以前的遠端諮詢又生髮出新的內容—— 影片諮詢。以前在偏遠地區，很難得到心理衛生的專業幫助，如今只需接通遠端影片，心理醫生與患者便可面對面進行治療。這已成為遠端醫療中增長最快的領域。
安東尼是一位60歲的越戰老兵，每次驅車60公里去治療創傷後的心理障礙是一件很困難的事，而現在去不到15公里的郊區診所就能透過影片看自己的醫生了。“遠端醫療的影片和麵對面的診治沒有什麼區別。不斷增長的影片醫療滿足了缺乏專業服務的偏遠地區的需要，確保很多的患者得到專業的幫助，心理衛生服務尤其適合透過遠端影片進行。現在還沒有對透過影片和電話進行遠端醫療服務的詳細統計，但是這種服務每年都在增長。”美國遠端醫療協會的發言人說。
在美國的賓夕法尼亞州，郊區中心學校管理局從去年秋天就開始透過遠端來診治有心理問題的學生了。“以前有些學生需要從很遠的地方來中心治療”，負責人說，“而且我們服務於學生的專業資源非常缺乏”。在新墨西哥州，影片中心就設定在初級醫療的診所中，透過和藥物治療專家會診來協助對酒精和藥物濫用者的治療。在美國加爾維斯敦的得克薩斯醫學院的分校，遠端醫療已經進行了多年，而其中60000個案