我發現，它比去年的少了10％。問題就在這兒。一年前，剛進入這家公司的時候，我只是個見習秘書。透過在業餘時間進行學習，我拿到了公共關係的學位，六個月之前，我被提升為公司通訊部的正式員工。在新的職位上，我完成了上司交給的任務，收到了上司的表揚信。現在，我的工作量比以前更大了，可是獎金倒少了！我該怎麼辦？
—南非約翰內斯堡讀者
你的來信沒有提到兩個情況，這兩個情況對了解年終獎非常關鍵。這就是公司今年的總體效益怎麼樣？你們部門的績效如何？如果這兩個問題中有一個問題的答案是“不如去年”，那麼你的年終獎少了1/10的原因就水落石出了。
另一種可能性是公司內官僚主義導致的疏漏。你原來部門的上司和現在的上司沒有交接好你的工資情況，或者人力資源部沒有及時調整你的工資。
但是，也有可能是第三種情況，你要認真、全面地分析一下整個公司和部門的運營狀況如何：你可能完成了你的任務，但是你的績效只是比較好。你的績效是上司根據對你的期望值和對部門其他同事的期望值進行評估的。你的表現不錯，可以收到積極的反饋，但是距離上司對你的期望，或者說，與你的同事相比，你還有差距。
當然，弄清楚問題的唯一辦法是與你的上司推心置腹地談一談。約定一個時間，用平和的語氣請他對你說一說年終獎的事情。與他交流的主要目的是瞭解情況。所以，你要多聽少說。