可以創造資源；出發點錯了，有再多的資源也可以浪費掉。有意思的是，自身佔有資源較少的企業往往憑直覺認識到這一點，而較大的企業因為充滿了自信或自大，往往忽視了這個重要的出發點。這其實與我們常聽到的做人的其他道理是一樣的。
所以，企業戰略的出發點在客戶身上，它的邏輯起點必然包涵社會和道德的因素。起點準了，方向才會正確，才可能做到基業長青。
那麼，那些基業長青的百年老店是如此確定企業戰略的嗎？我們不妨看一看。
提起中藥，首先映入大多數人腦海中的，便是“同仁堂”三個字。自1669年（清康熙八年）創立以來，三百多年間，同仁堂從寧波到北京、從走街串巷賣藥到1723年開始貢奉八代皇帝用藥，從小小的“樂家老鋪”到赫赫有名的“同仁堂”，經歷過數不盡、道不完的風風雨雨。2004年時，同仁堂的資產總額達63億元，銷售額逾50億元，實現利潤億元。目前，同仁堂銷售終端網路遍及海內外，擁有分店、連鎖店、店中店四百多家，在12個國家和地區設立合資公司及門店17家。
在這塊輝煌不衰、如日中天的金字招牌背後，愈久彌堅的乃是它“同修仁德、濟世養生”的理念，是歷代同仁堂人恪守的“炮製雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”堂訓，是“修合無人見，存心有天知”的自律信條。遠者不提，單就在2003年突如其來的“非典”疫情面前，在承