描述，而是很多企業都存在的現象。
傑克·韋爾奇曾經說到過一個案例。有一份簡報已經編了很多年，而這份每個月的工作簡報每次都要經過25個人的批覆才能發表，長時間地耗費著很多人的時間和精力。當問到這麼多年來是否有人指出過其中的不足或需改進之處時，回答說幾乎沒有。想想這樣的無用功有何益處？
如果有些事情直接有人負責，我們可不可以不要這麼多的簽名？一名外商說：“要招商先把你們政府的辦事程式改變一下，因為企業跟政府打交道是耗不起時間的，企業一旦出現虧損就得關門。”近來，許多開發區已經進行了改革，實行“一站式”服務，政府只設一個視窗，登記、註冊、審批、稅務、報關等手續一條龍為企業辦理。這是個明顯的進步，要是所有的政府部門、所有的工作都能如此就好了。
企業流程再造
企業流程再造（Business Process Re…engineering，BPR），是指由組織過程重新出發，從根本上思考每一個活動的價值貢獻，然後運用現代的資訊科技，將人力及工作過程徹底改變及重新架構組織內各種關係。在管理學上，企業流程再造是將在20世紀80年代出現的各種 Reconstruction、Restructuring思路和方法與資訊技術結合起來，並在邁克爾·哈默（Michael Hammer） 和