是在實踐中也許根本行不通。因為空調行業我已經幹了很多年，實際情況我很清楚。”當時冒出這麼個行家出來，大家都很好奇，不得不靜心再聽聽行家的分析。這個例項，給每個人的印象都很深，它說明學習的理論與操作的現實，可能相差千里。所以虛心向來自各行各業的同學請教，也是EMBA讀書時的一大收穫。 1999年，課堂上我們還對當時火熱的IT進行爭論，什麼是新經濟？新經濟在哪裡？實體又在哪裡？大家的討論充滿智力上的競爭。討論激烈時，老師會引導大家：彼此爭論，目的不在於一方一定要壓倒另一方，而是能心平氣和地說服對方。以例項和思考充分表達自己的觀點，雙方達到默契和共識，這是一個專業企業家和職業經理人在談判中要努力培養自己的素質。 白剛講到一次發人深省的對話。聽說星巴克咖啡店要設在故宮裡，同學們大多數持反對意見而展開討論。一位同學卻站起來說：“建在故宮裡怎麼了？KFC還建在天安門廣場呢！”儘管同學們不喜歡這種說法，但是，又不知道如何解釋清楚。沒過一會兒，另一位同學站起來說：“星巴克建在故宮裡不太