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朋友
你遇到了真正考驗你的時刻。
你犯的錯如遲到、太輕率、未把客人的健康情況瞭解清楚等，這些錯誤都可以原諒，你會在不斷成長中改進，但如果你做了壞事，便永遠難以回頭，一步行差，將使你踏上不歸路。假如你接受了這個客人的建議，把應賺的錢拿來為他作保費，那麼，縱使你並未拿出金錢來行賄，你的行為，也與行賄無異。當你肯讓客人的保費打折扣時，我很想知道，你付出的服務，是否也同時打折扣？如果是的話，那麼，你只是以劣質的服務，回應降價的產品。我明白這張保單對你的重要，尤其是保費如此可觀，可能令你在業績榜上名列前茅。可是，你卻因此失去了尊嚴，你認為值得嗎？想想辦法吧，令你的客人明白保險的意義和支付額外保費的原因，而最終令他心悅誠服。這個決定將影響你的一生。等著聽你的好訊息。
群眾壓力
你會選擇把事情做對，還是把對的事情做對？
陳志華剛放下電話，抬起頭的時候，見同事馬炳權站在桌前，望著他笑：“下班了，要電話報到？〃“不，是媽媽，她說煲了湯，叫我早點回家。”“我才不信。”公司的秘書麗娜答腔。“夠不夠膽飛掉女朋友，和我們去喝酒？”路過的大偉向他眨眨眼。“對了，聽說你做了張大單，待會的‘歡樂時光’是你的。”坐在他鄰桌的美美拿起手袋，興致勃勃地說。同事們這麼高興，陳志華不好意思推辭，只好聲言：“我只坐一會兒。”“你答應付賬便是。”同事們異口同聲。幾個同事“押”著陳志華，到了公司附近的一間酒吧。同事們顯然是熟客，和酒吧的侍者很熟，剛坐下，已有幾杯啤酒送到臺上。馬炳權取出香菸，遞向陳志華。陳志華搖一搖頭，大偉卻已伸手抽出一支菸，燃著了，緩緩地吸著。平素斯斯文文的麗娜居然推了他一把，她把自己的香菸放在他面前說：“不抽菸的，不是‘自己人，。”陳志華不好開口拒絕，搔搔頭皮，藉故望向旁邊的美美。美美一直笑，自顧自地抽她的濾嘴薄荷煙。“來吧，你不給女人面子？她們很記恨的。”大偉哈哈笑，把麗娜的煙包遞給他。陳志華想了想：“無所謂吧，不過是一支菸。”他抽出了一支，大偉為他點了火，說：“吸菸要有個人風格，你瞧我。”他把香菸叼在嘴角上，跺跺腳。大家都笑了。“咳！”陳志華給煙嗆得很厲害。美美忽然壓低了聲音，說：“你們看看鄰桌，那個頭髮短短的人，猜猜是個男的，還是個女的？〃陳志華正在看錶，盤算著什麼時候離去。“男！”馬炳權說。“女！男人的手指會這麼嫩？”麗娜反對。“我贊成權哥的看法，他是個有十隻嫩手指的男人。”大偉張開十支手指，在麗娜面前抓來抓去。美美問：“華仔，你說呢？〃“我……咳！我夠鍾了。”四周煙霧瀰漫燻得他眼睛也睜不開。“別理他，來，我們打賭，一百塊，我說她是個女的。”麗娜說。“我跟，”美美也拿出一百元，“要侍者前去打聽。”華仔眯著眼睛看錶，“媽媽一定等得很心急了。”他想說自己先行離去，可是才張口，喉嚨一陣喘急，咳得他氣也透不過來。他不禁暗自懊惱，我為什麼要來這裡？
朋友
要把對的事情做對。
想不到一個從不抽菸的人會抽起煙來。也許，抽菸不是件什麼大不了的事，