第6章 移動平臺（7）
這意味著一個通用網路的未來，數字營銷人不再為個別的媒體單獨設計活動，他們必須進行跨越所有數字媒體的整合營銷。例如，在摩托羅拉的“House of Blues”活動中，消費者能利用自己手機的照相功能實時傳送相片到一個戶外LED廣告牌或活動網站上。
移動趨勢5：牆內的花園——完全網路化裝置
當行動電話軟體朝著以網路為中心的方向發展時，運營商和手機制造商也許會放棄將使用者侷限在牆內。無處不在的網路和與日俱增的頻寬將戲劇性地促進行動電話軟體網路化，全新的、以移動為導向的軟體也將被開發出來。這些軟體可能基於行動電話獨有的功能，尤其是 GPS功能。如第4章所述，移動搜尋具有相當大的流行潛力。
這使高度本地化的營銷方式成為可能：新購物中心開幕、特定地點的特賣會或高度區域性的優惠活動。例如，鄰近的賣場會提供簡訊優惠以刺激更多衝動消費。身為數字營銷人，我們可以從統計資料預測行為模式，透過行動電話開展更多動態的、互動的、高度個人化的移動營銷。
移動趨勢6：基本交易功能——移動錢包
現在，行動電話在大部分國家只能用來處理最簡單的金融交易。移動運營商都擁有各自獨立的系統以處理這些基本的交易支付，這對於移動交易的推廣無疑是個障礙，就像不統一的軌道規格會降低火車速度一般。
據分析師預測，移動商務將在全球經濟中佔據更多份額，從2007年的32億美元猛增至2008年的370億美元。
次世代電子商務： 小額支付 （Micro…Payment）
目前，市場中缺少一種利用行動電話進行小額支付的機制，在安全、可信並划算的情況下，這將是個安全且方便的機制。在網路上，一般採用信用卡、貝寶、亞馬遜信用系統（Amazon honor system）或點選交易的付費方式。然而，這樣的機制卻無法被拓展到移動裝置上，手續費 （在美國一般至少是50美分）的存在使這種機制充其量只能稱為迷你交易（mini…transaction）。為了促成小額交易（micro…transaction），比如說像是50美分的手機鈴聲或是10美分的美食建議，需要一套手續費較低的系統。此係統還必須要被廣泛接受、安全可靠並對買家和賣家雙向透明。
移動銀行和移動平臺
前文提到的系統極具成為移動裝置專用的銀行及股票交易平臺的潛力。移動設施可以提供比其他卡片更高的安全性：它可以用遙控的方式取消，也可以要求輸入進一步的認證資訊（例如PIN碼），甚至是使用者賬號（ID）。
最近一項針對450多個潛在顧客和全球50多家銀行的調查指出：92％的受訪者表示願意使用移動銀行交易。甚至有接近60％的受訪者表示願意使用需額外付費的移動匯款服務。萬事達卡也已准許用傳送簡訊的方式進行匯款。
對數字營銷人而言，移動設施有潛力脫離單純的商業交易，併成為將建立品牌形象和置入性服務結合的直效營銷工具。
移動趨勢7： 社會力量——隱私及身份問題
當然，在這些樂觀的預測背後也藏有黑暗，像是消費者拒絕手機被逐漸滲透，尤其是被那些粗心的營銷人所利用。
為了維護移動數字渠道的公平，我們需要設定一些規則以避免被少部分數字營銷人不當使用，方能達到保護個人隱私的目的。
對數字營銷人而言，長期的關聯性和顧客的許可是絕對重要的。目前已被證實的是，對消費者而言，免費通話和現金優惠等與金錢相關的鼓勵已經成為營銷毒藥最有效的糖衣。美國一項針對超過11 000位手機使用者的調查指出，在瀏覽或想要瀏覽移動影片的人群中，有41％的人表示願意為了免費內容觀看廣告，且另有20％願意為了得到優惠而看廣告。
身份及安全性
相對來說，隱私的另一面是防護。網路身份已經成為未來網路發展的關鍵要素，與之相關的身份盜用也是重要問題（第3章）。
除非我們可建立防護牆以建立全面防止無線電波外洩的絕對安全環境，否則無人可以保證資料在傳輸的過程中不會被其他人竊取。事實上，入侵商業網路已經是駭客的新飯碗。過去，駭客用撥打上千個電話號碼的方式來尋找可侵入的調變解調器（這種行為叫做戰爭撥號，war…diallin