切打進來的電話,讓我心中湧起了一陣強烈的不安感。
我在不安中接通電話,電話那頭立即傳來沈曼焦急的聲音:“昨天晚上怎麼回事,你的電話一直都打不通!”
“出了點小意外,怎麼了?”
沈曼一陣沉默之後才說道:“安琪那邊的商業團隊又出手了,這次做的不留一點餘地。。。。。。。你先做個心理準備,我再和你說!”
第49章:可怕的敵人
短暫的沉默之後,我對沈曼說道:“你說吧,我有心理準備。”
“嗯。”沈曼應了一聲,一陣沉默之後才說道:“西羅曾經賣過走私化妝品,導致消費者利益受損的事件被人蓄意曝光了,矛頭直指你,並牽連海景咖啡,現在很多餐飲行業的巨頭,也紛紛出面抨擊你。。。。。。海景咖啡的品牌形象受損已經是必然的了!”
我保持著平靜說道:“我現已經在去機場的路上,等我回去處理。”
“嗯,儘快拿出解決方案。”沈曼提醒我。
。。。。。。
我掛掉電話,用中指按著太陽穴,這次危機的衝擊力是前所未有的,一旦“海景咖啡”的品牌形象受損,那麼必定會引起一系列連鎖反應。
官員最怕的是桃色新聞,而經商者最怕的便是這種曾經侵犯消費者權益的新聞,這對經商者而言,打擊是毀滅性的,我可以預見,無論什麼樣的方案,也拯救不了這次的危機,炮製者擺明了是要置我於死地。
此刻我說不清自己是什麼情緒,更不願意相信這是安琪所為,因為她知道:當初販賣走私化妝品我們很被動,根本不知情,而且羅哥也因此承受了兩年的牢獄之災,我們付出的代價已經夠大了,如果還以這件事情作為攻擊的武器,那實在過於殘忍,我絕對不相信是她所為,在我心裡她其實是一個很善良的女人!
。。。。。。
下午時分,我到達上海,下了飛機便立刻開啟了手機,我要了解事情的最新走向,我最關心的是那些“海景咖啡”的投資方,是不是在風吹草動下已經有撤資的打算。
剛想給沈曼撥打電話,卻接到了王兢的電話,對於他的電話我並不意外,事實上他現在充當的便是安琪和吳總的幕僚,但我也不相信這個事件是他策劃的,因為在我心中他夠光明磊落,是不屑做這種事情的。
電話剛接通,王兢便沒有一絲贅言的對我說道:“張一西,這件事情我並不知情,我也很憤怒,在競爭中用這種低劣的手段。。。。。。”
“我相信你。”我只說了四個字。
“你現在打算怎麼辦,這樣的深度公關危機,必須要謹慎解決,處理不好,對一個品牌而言是致命的!”
“先對媒體還原整個事件的真實經過,然後像消費者致歉,至於他們能不能理解,便不是我能控制的了。。。。。。。!”
王兢嘆息說道:“海景咖啡的品牌遭受重創已經是不可避免,儘量把損失減到最小吧,我會弄清楚這件事情的幕後黑手是誰的。。。。。。等我的訊息!”
我沒有和王兢說謝謝,卻問道:“一定不會是安琪,對嗎?”
王兢沉默半晌,道:“是不是安總,我現在也不敢和你肯定。。。。。。。多的我不說了,你自己注意情緒,臨危不亂的心態是解決公關危機的基本,我想你很清楚!”
“我明白。。。。。。保持聯絡。”
“嗯。”
。。。。。。。
掛掉電話,我的胸口異常的憋悶,卻時刻提醒自己要冷靜,隨後又給沈曼撥打了電話。
電話接通我立即問道:“師姐,現在投資方那邊反應如何?”
“我這邊暫時還沒有收到他們的表態,但是。。。。。。但是情況很不樂觀,自從吳總他們的咖啡店面世之後,我們的市場便被壓縮,營業額的連續下降已經讓他們產生動搖,現在又出現這個事情,簡直是雪上加霜!”
“你先去試探一下他們的態度,如果他們有所動搖,我們好立即拿出應對的方案。”
“嗯,這個交給我辦,你現在到哪裡了?”
“我剛下飛機,兩個小時後到南通,你現在就通知公司的中高層,兩個小時後準時參加會議。”
。。。。。。。
回到南通後,我一秒也不耽擱,立刻舉行了一場危機解決商討會,會議足足持續了3個小時,不斷的有人提出解決方案,又不斷的被推翻,所有人都明白,無論我們怎麼解決,品牌受損已經