往更多的資料和資訊。分析師通常將資訊大爆炸視為是和“喝消防水帶中的水”一樣。然而這些資訊大多數都是冗長的、來源複雜的、來自於不同國家的、缺乏同一格式、不容易收集的,並且多數都是與情報分析無關的。一些軟體工程師發現了這些問題,並開始開發一套有效的資訊系統來對這些資訊和資料進行篩選、組織和歸類,幫助組織獲取能夠更好服務於組織的管理資訊需求的實用資訊。儘管如此,多數的分析師還是感到自己正陷入資訊的沼澤之中,因為他們仍缺乏資訊管理的知識。
全球一體化。這個因素描述的是隨著不同國家之間貿易往來的不斷增加以及不同社會文化交流與互動頻率的不斷加快,國家與世界經濟變化的本質。儘管這些情況相互交織在一起並且在市場、行業和地域的界限已變得相對模糊,但它們還是可以很好地將全球的經濟、政治和文化區分開來。全球一體化也同樣驅使著特別是運輸和通訊等方面的科技改變,讓世界經濟處在了一個國際地球村中。
教育背景差異。儘管商業與競爭分析已經在本質上發生了真實和巨大的發展,分析師因此可以在分析流程和分析能力上得到正規的培訓,但在這個領域中,分析師所受的教育程度是不均衡的。我們認為,阻礙培訓教育迅猛發展有幾個突出的原因,它們包括:
缺乏有經驗的教師隊伍…在大學、學院和研究生院中,我們很難找到專門教授商業與競爭分析的教師隊伍。因此,這些學校也沒有專門設定這個領域的教學課程。由於商業與競爭分析屬於對實踐要求很高以及注重價值分析的商業管理課程,因此許多的學校都沒有將其列入主要理論學科之中。一般的商學院都沒有專門的競爭情報分析課程,而頂級商學院中也只有寥寥無幾的幾家學院開設了這類課程。
缺乏研究…商業與競爭分析領域缺乏一致的知識主體、核心內容和案例分析,需要有一種正規化的出版物來規範這個行業。如今,大部分的競爭情報領域的內容都只是刊登在幾本主要學術期刊上,沒有真正的講座交流;而很多各不相同的研究中心,也沒有設定專門理論研究的課程。全球只有幾個學院可以培養情報分析方面的博士生。因此,對於希望致力於商業與競爭分析的學者和研究人員來說,他們只能從有限的渠道學到相關的理論知識。
範圍界限不清…究竟是把商業與競爭分析歸在商業管理、圖書情報科學、資訊系統、新聞學、國際關係研究上還是歸在軍事科學或研究上,設有此課程的僅有幾所大學對此還出現了分歧。即使在商業管理學科中,商業與競爭分析到底歸屬於市場營銷、資訊系統管理還是商業戰略也沒有統一的見解。如果提及此事,就連高階經營管理者們也會對商業與競爭分析或競爭情報分析是否是一個合理的研究學科、專業、職業、領域或範圍眾說紛紜。至今還沒有人能對此給出明確的答案。
經濟發展趨勢…20世紀90年代,參與競爭情報學習的人數開始下滑,而在國際範圍內,參加資訊情報專業協會的人數卻在不斷增加。從那時起,即使是資訊情報專業協會也偶爾存在成員數量不穩定的情況。過去的研究表明,那時的組織正在削減他們認為效果甚微的職能部門,而處於資訊情報專業的從業人員人數也在這個蕭條期中不斷減少。相反,從事分析工作的人員卻認為這個時期正是投資情報分析的大好時機,組織可以因此而抵禦未來的經營風險。
儘管教育機構承認了競爭分析與競爭情報所遭受的困境,但是競爭情報和商業與競爭分析還是在一些諮詢服務公司和個人領域得到了積極的發展。幸運的是,如果瞭解這個領域的話,人們還是能在全世界各個角落找到商業與競爭分析課程的身影。
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3。3 克服障礙,改進表現(1)
除了在本書第2章中,我們用簡明、扼要的方式列舉了商業與競爭分析的10大戒律之外,我們還有許多的建議提供給大家。為了提高現代組織商業與競爭分析的表現和質量,我們建議大家同樣考慮以下的內容,這些內容會讓大家從中受益:
提供授權
由有效分析得出的情報應該得到決策者的承認。在情報社群中有一種流行的說法,那就是“沒有情報,決策者就無法工作;有了情報,決策者就可以避免犯錯。”顯而易見,決策者所獲取的情報越多,他們的表現就越出色。這就是情報分析的重要性為什麼要得到人們認可的原因。分析師和決策者都需要明確:分析對於組織市場競爭的成敗是至關重要的。分析師和決策者也應該告訴大