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現在本書即將結束，你自己的創新旅程即將開始。這不是一個簡單而快速的旅程，就像全面質量管理、ERP、六西格瑪等都不是簡單實現的。而一旦實現將創新建立為企業核心競爭力，企業將獲得豐厚的回報。這個過程不會很快就完成，但是它一定可以完成。
我們不能夠急於完成創新的過程，但是我們應該馬上開始。創新的環境越來越苛刻。寶潔公司估計，在消費品產業裡，今天創新的步伐已經是10年前的兩倍，這就意味著企業創新產品、服務、戰略以及商業模式的步伐必須加快。
事實是，真正的創新並不是為了增長，而是為了更新；為了隨著周圍環境的改變而不斷改變；為了在舊的資源消失前，尋找到新的資源；為了在戰略或者商業模式過時前，重新建立它。跟隨時代步伐的企業建立了創新能力之後，會擁有大為不同的時代。
第十二章 創新可持續化（6）
簡而言之，你的企業越快建立一種可持續的創新能力，效果越好。希望等到第3年，回過頭來看你已經開始了的創新之旅。
創新挑戰和領導者的責任
創新挑戰：怎麼才能使創新最可能成功？
領導者的責任：
識別組織裡面阻礙創新的最基本因素，並消除它們。
不要讓市場低迷或者成本增加等外部環境成為創新過程的阻礙。找到解決問題的方法，而不影響增長的目標。
不要希望透過閱讀來成為創新的勝利者。要將你的閱讀付諸實踐，不斷地學習與運用。
創新挑戰：怎麼處理創新與效率之間的緊張關係？
領導者的責任：
賦予創新平等的地位…平等的權利、推動力等。
設計好組織結構處理創新與效率的緊張關係，保證雙方都會獲得應得的關注，同時避免一方過於強勢。
不要忽視警戒訊號，時刻關注創新與日常運營之間的平衡。
識別並把握好創新的一些困境…比如發散的與聚焦的，創意的與系統的，不耐心的與堅持的，要持續調整創新系統來保持關係平衡。
這本書的編寫進行了很多年，它集中了許多人的智慧和經驗，我們對所有這些人表示深摯的感激。
首先，我們最為感謝我們的同事和朋友加里·哈默。從本書有最初概念到本書終稿，加里不知疲倦地同我們一起工作，這都是為了讓本書為全世界在組織內領導創新的領導者提供實用指南。在將近三年的時間裡，我們有幸同世界上最優秀的商業戰略思想家之一加里共處了大量時間…在倫敦商學院的許多會議上，在加里位於加利福尼亞的家中，以及在數不盡的電話通話中。加里鼓勵我們不僅要考慮他在過去15年間提出其他的創新戰略和創新管理的原則，還要更廣泛、深遠地看到其他成功的實踐、工具和方法。他對本書做出的貢獻不是我們用言語能描述的。
我們還要感謝影響我們思考的許多有關創新的書籍和文章的作者…我們希望在參考文獻中至少囊括了他們中的絕大部分。有三個名字值得特別提到：研究顛覆式創新的克萊頓·克里斯滕森，明確界定開放式創新正規化的亨利·切斯布洛，以及研究將試驗作為創新必不可少的組成部分的斯特凡·湯克。
我們對策士諮詢公司的整個團隊表示感激，這是由於他們對本書耐心和熱心的支援…尤其是他們在原已忙碌的日程中還留出了時間給我們。我們的同事從與客戶打交道的第一手經驗中得來的實際領悟，以及他們給予我們在研究和編輯方面的重要幫助，對這個專案都彌足珍貴。我們要特別感謝喬治·陳、戴夫·克洛斯懷特、佩德羅·多·卡莫·科斯塔、詹尼佛·多米尼奎尼、皮埃爾·洛伊、內文·穆薩以及艾米·馬勒。
我們的客戶對於我們思想的形成也起到了非常關鍵的作用，我們感謝他們驗證了本書中提出的原則，可以真正幫助公司形成一種持久的企業創新能力。我們要特別感謝惠而浦公司的副總裁南希·斯奈德，感謝她在一個大的國際化組織中，作為創新流程倡導者的先驅所做的工作，以及她的著作《戰略創新》（Strategic Innovation）（與德博拉·杜阿爾特合著），我們認為這本書是創新管理領域的重要參考著作。南希也認真地拿出時間來稽核我們的原稿並且提出了改進意見，我們對此表示感激。另外，我們要感謝惠而浦公司的肖恩·林迪，以及墨西哥西邁克斯公司（CE