第17部分(1 / 4)

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由此可見,以義取利既體現了徽商對中國傳統倫理原則的恪守,又反映出徽商對“義”、“利”辯證關係的深刻領悟和具體把握,從而贏得了廣闊的市場和彌久不衰的聲名。徽商在數百年經商曆史中的實踐證明,見利思義、誠信為本的經營思想,對於我們今天規範市場經濟行為,無疑具有重要的借鑑價值和現實意義。

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以信接物,童叟無欺

講究商業信譽,是徽州商人崇奉的信條,所謂“經營信為本,買賣禮當先”,“買賣公平天經地義,童叟無欺誠信為本”便是他們在商業實踐中的經驗總結。由於在經營上徽商堅守“不欺”二字,注意與消費者之間建立互惠互利的長期關係,不做“一錘子”買賣,從而營造了“財源茂盛達三江”的商業繁榮格局。

信譽是中國人處事立業的根本,是人際關係的重要準繩。“謹而信”,“言而信”,“言必信”,“信則人任焉”,這些格言警句一直是中國人立身行事的指南。深受中國傳統文化影響的徽州商人,恪守“信譽”二字,並自覺地將信譽貫徹到商業交往中去,在經商過程中樹立起牢固的信譽觀念。在商業經營中,徽州商人大多薄利多銷,貨真價實,講究信譽,甘當廉賈。

賺錢、求利是商人的目標,徽州商人當然也不例外。但徽州商人往往怒斥那些乘人之危、牟取暴利的“貪賈”,而以“廉賈”為榜樣,持價平實,以薄利多銷的手段獲取合理、正當的商業利潤。這樣,徽商便贏得了信譽,佔領了市場,得以發財致富。

清代嘉慶時歙縣商人鮑直潤曾說:“人人都有佔便宜的心理,如果經商者一味抬高市價,使顧客覺得自己吃虧,那麼顧客就不會來買你的東西,最終商人也就會失去顧客,失去市場,這是不善於經商的人所使用的方法。”這是徽州商人在長期的經商實踐中總結出來的經驗之談,與現代商業心理學的觀點也是相吻合的。因為從經營的角度來看,商家與顧客的關係是互惠互利、相互依存的關係。

徽商在商業交往的過程中,重然諾,守信用。凡借貸銀錢,收取存款,或為他人做事,或答應過別人的事情,徽商中的正直者都守信不渝。正因為如此,所以當時的官府衙門、朝廷官員、地方士人百姓都樂意向徽商提供貸款,或者將存款交給徽商經營生息,其他商人也願意與徽商合作,從而使得徽商在激烈的市場競爭中左右逢源。

在商業經營中,有人靠欺詐生財,有人靠誠信致富。大多數徽商在商業活動中能夠做到誠信不欺。歙縣商人吳南坡在商業經營中貫徹“人寧貿詐,吾寧貿信”、“寧奉法而折閱,不飾智以求贏”的原則。他童叟無欺,市不二價,尤重信譽,所以其出售的貨物如同今天的“免檢”產品,贏得了顧客的信任,商業經營大獲成功。

清代婺源茶商朱文熾在廣東經營茶葉生意,每當出售的新茶過期後,他總是不聽別人的勸阻,在與人交易的契約上註明“陳茶”二字,以示不欺。這樣的例子,在徽州歷代的史籍裡俯拾可得。胡仁之大災之年不為“鬥米千錢”所動、平價售糧的舉動。胡慶餘堂懸掛的由“紅頂商人”胡雪巖親筆題寫的“真不貳價”匾和“戒欺”匾額,無不彰顯了徽商誠信的品格和著眼長遠的良苦用心。這些事蹟都使徽商“誠信”的風格得以彰顯。

在胡慶餘堂的大廳裡,“戒欺”匾黃底綠字,正對著藥店坐堂經理的案桌,朝裡懸掛。匾上的文字是胡雪巖親自擬定的:“凡是貿易均著不得欺字,藥業關係性命,尤為萬不可欺。餘存心濟世,誓不以劣品巧取厚利,惟願諸君心餘之心,採辦務真,修制務精,不致欺餘以欺世人。是則造福冥冥,謂諸君之善為餘謀也可,謂諸君之善自為謀亦可。”

這塊別出心裁的匾額既標榜了胡慶餘堂的經營宗旨,又給顧客以誠實可信的印象。經過多年的發展,胡慶餘堂“胡記”招牌成為與北京同仁堂並駕齊驅的“金字招牌”,深受廣大顧客的信賴。時至今日,胡慶餘堂的招牌仍高高地懸掛在杭州城裡。

徽商透過誠信建立起良好的商業信譽後,往往十分珍惜,極力維護這種信譽,看得比金錢更寶貴。清代黟縣商人胡榮命在江西吳城鎮從事商業經營50餘年,因童叟無欺、講究信譽而名聲大著。晚年,他罷業還鄉,有人

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