Francois de la Rochefoucauld）曾說過，“主動承認自己的小缺點，是為了讓他人相信我們沒有大缺點。”看來，他早就預測到了甲殼蟲廣告的成功。當廣告巧妙地處理了甲殼蟲車的不足之處時，留給我們的還有一個未解的疑惑：要選擇什麼樣的小缺點來承認？
研究人員葛德？伯納（Gerd Bohner）表示，為使這種帶有兩面性的說服策略更有效，在坦白缺點時，應用有中和作用的優點來補充。伯納為一家餐館設計了三種廣告：第一種只宣傳優點，如餐館舒適的就餐環境；第二種在宣傳優點的同時，加上毫不相關的缺點，如除了表示就餐環境舒適外，還指出該餐館沒有專用的停車場；第三種則在描述缺點後，再找出與缺點有聯絡的優勢。如，雖然餐館很小，但卻很舒適。
結果，看了第三種廣告的人自然而然把劣勢和優勢聯想在一起（地方雖然小，但也正因為小，才會舒適）。雖然後兩種廣告都講述了餐館的優缺點，也都增加了顧客對餐館的信任度，但最後一種廣告讓顧客對餐館的評度最高。
研究表明，如果您只是想提高他人對您的信任度，那揭什麼樣的短都沒錯。但如果您還想提高他人對你們所談之物的評價，如某個餐館、商品或證明，那就要確保你請出的每朵烏雲旁，都有一縷陽光與之相伴。
舉個真實發生的例子：1984年羅納德？里根競選連任，有人擔心他年齡太大不能勝任。在與對手沃爾特？蒙代爾的辯論中，里根承認自己年事已高，但他指出，“我想你知道的是，我不會拿年紀來說事兒。正像我不會出於政治目的，說我的對手年紀太輕，缺少經驗一樣。” 蒙代爾聽後報之一笑。
當然，在後來面對美總統競選史上最大一次慘敗時，蒙代爾可沒能笑出來。
這樣的策略也適用於銷售。例如，您向新客戶推銷公司的新產品，和競爭對手相比，您的新產品有很多優點，就是價格比客戶原來用的要高出20％。但您的產品在耐用性與維修成本上都佔有優勢，而且效率高，佔地面積小。
根據上面我們所學的策略，在向客戶坦白了產品價格較高這一事實後，您應補充說明能抵消其高價劣勢的產品優點，而不是其它無關的優點。如，“雖然我們的產品價格高出20％，但它使用壽命長，維修成本也低，這完全能抵消高出的價格”——這樣的補充更能說服客戶考慮您的產品。但如果您說的是，“雖然我們的產品價格會高出20％，但是它效率高，佔地面積也小”，那說服效果就要大打折扣了。所以，請您記住坦白缺點的同時，要補充一項能抵消其影響的優點。正如命運給我們一塊檸檬，我們就應該榨杯檸檬汁，而不是蘋果汁一樣。
何時才是承認錯誤的最好時機？
2007年2月，總部位於紐約的捷藍航空公司讓數千名旅客滯留機場，原因是其低估了美國東北部嚴寒對航班的影響。除了捷藍外，其它航空公司都做出了正確預警，取消了會受暴風雪影響的航班。捷藍公司則向旅客保證它們的航班會如期起飛。但暴風雪並未因他們的承諾停止，因此出現了本文開頭的一幕。
航班延誤造成嚴重後果後，捷藍公司需要給公眾一個交待：讓誰承擔責任？是天氣惡劣的外部因素，還是公司內部決策的失職？捷藍選擇了後者，他們承認是公司內部原因造成了旅客的不便。承認錯誤是需要勇氣和謙卑之心的，這就是為何鮮有公司或個人會把責任攬到自己身上。那麼，捷藍公司與眾不同的回應能否得到社會影響力理論的支援？
費歐娜？李（Fiona Lee）教授認為，勇於承認錯誤在己的公司，不僅會使公眾形象得到提高，也能賺得更多利潤。他們還表示，承認是內部錯誤，也就是承認錯誤是可以受控制的，那麼外界就會認為局面已得到控制，並且相信該公司已經有了整改計劃。
為證實這些觀點，李教授做了一個小實驗。參與實驗的人員分別要讀兩份虛構的公司年報，年報內容是檢討上一年度業績不佳的原因。其中一份把責任歸咎於內部因素（也就是可抗力因素）：
虛構年報A
今年營業額意外下滑是因為上一年度我們決策的失誤。開分公司和向國際市場推廣新藥品的錯誤決定，導致公司業績不佳。作為管理層，我們沒有充分考慮到會產生的不利局面，以及國內外市場的影響因素。
另一份年報把責任歸於外部因素（也就是不可抗力因素）：
虛構年報B
今年銷售業績的下滑是國內與國際經濟環