第12部分(2 / 4)

小說:北大領導課 作者:溜溜

密團結在一起,使企業獲得良好的發展。

而領導要想使下屬齊心協力,就必須掌握適當的激勵員工的方法,使員工能夠自發地為企業發展努力奮鬥。當運用恐懼激勵、物質激勵或者精神激勵中的一種,不能達到預期的效果,那麼不如根據實際情況,適時地將這幾種方式中的兩種或者三種方式結合起來,以增強激勵的效果。恩威並用就是將各種激勵方式相結合的形式。北京大學光華管理學院組織管理系主任梁鈞平在為參加北京大學經營方略總裁高階研修班培訓的企業高管授課時講到:“領導者可以用恩威並用的方法來激勵員工,恰到好處的恩威並用法,可以提高員工對企業的忠誠度,增強團隊的凝聚力和核心競爭力。”並告知領導者要做到恩威並施,可以從以下兩點入手:

第一,用預先暗示的方式來提醒下屬。

給對下屬施“恩”時,可以考慮得少一些,但要施“威”,就一定要有所顧忌。領導者在向下屬下達命令時可以採用預先暗示的方式來提醒下屬,告訴他如果不按照指令行事,將會受到一定的懲罰,這樣就可以減少下屬出現違反指令的行為。

要想使預先暗示的方式能夠起到警醒的作用,領導者可以利用下屬愛面子的心理,警告下屬,違反指令就會產生大家對他失去信任的後果。這樣就能使下屬認清違規的後果,從而減少違規行為的發生。

第二,把握恰當的原則。

領導者在對下屬工作做出評價時,要精確評論他的工作情況,從而使他能夠認清自己工作的成果。評價時的分寸要拿捏得當,如果下屬工作中出現失誤,那麼要先肯定他的成績,在對他的付出做出肯定後再指出不足之處,最後還要表達對他的能力的信任以及對他日後工作的期望。這樣一來,領導者的批評就會很容易被下屬接受,讓被批評者認識到自己錯誤的同時還保全了顏面。在這個過程中,無論是對下屬進行表揚還是表達期待,都應該建立在事實的基礎上,以真誠的態度來表達。如果所誇獎的事情根本不存在,那麼領導者只會讓下屬產生誤解,為以後工作的開展帶來難度。領導者對下屬表達期望時,雖然只是短短的幾句話,但如果態度真誠合理,就能夠使下屬在受到批評後感受到領導者對下屬的重視,並能夠使其在日後的工作中更加努力。

領導需要在日常管理過程中對下屬的個性、觀念以及理想有所瞭解,這樣才能使恩威並用法發揮良好的作用。

合理運用恩威並用法,是要在“恩”和“威”之間做出準確的選擇,是在員工犯錯的時候,視情況做出恰當的反應,在該安慰時不能破口大罵,而在該痛罵一頓時決不可用好言進行勸慰。

李沁是一家機械生產公司的老闆,他在解決生產部門技師吳子正和生產組組長凌嶽峰之間的矛盾時就用到了恩威並用的方法,起到了非常不錯的效果。

一天,吳子正和凌嶽峰兩人在上班時突然你一言我一語地爭吵起來。原因在於,他們在改造機器的問題上產生了不同意見,兩人都覺得自己的想法是對的,因為誰也無法說服對方,最後就吵了起來。

吳子正3年前從北京工業大學畢業後開始在這裡上班,他憑藉專業知識的判斷,堅持認為自己的想法是正確的,並毫不客氣地指責凌嶽峰說:“別以為你是組長就可以不講道理,機械結構的東西,我學得比你紮實。你的土辦法早就不靈了。”

凌嶽峰高中沒畢業就到這家公司上班,現在工齡都有28年了,被初出茅廬的年輕人這樣指責當然會氣不過,他大聲回敬著:“我在這裡待了近30年了,哪裡有個螺絲釘我都一清二楚。你才到公司多久?只不過是多上了幾年學,就想指揮我了?我的實踐經驗可比你那些理論知識重要得多!”

其實,凌嶽峰早就對吳子正心生不滿了。公司老闆李沁為了在激烈的市場競爭中帶領企業獲得發展,決定吸收一些理論知識紮實的大學畢業生進來,而吳子正就是他招收的第一個擁有大學本科學歷的員工。為了能留住吳子正,也為了吸引更多的人才,李沁給吳子正定了技師的職位,還在工資、福利等方面給了不低的待遇。凌嶽峰瞭解到,吳子正的工資比他這個老員工還要高一些,儘管數目不是很多,但他心裡一直不太舒服,認為吳子正就是有個大學本科學歷,而自己兢兢業業在公司打拼近30年,工資居然還不如這個剛進公司不久的“新兵”。因此,對吳子正多少有些不服氣。

面對二人的矛盾,李沁當然不能坐視不理,但具體怎麼管卻讓李沁犯了難。就事論事,兩個人都沒有什麼過錯,都是為了公司的利益。如果

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