當然了，所謂書記熱線，也不可能是韓旭親自接聽，一般都是市委辦安排的專門人員負責接聽電話。記錄市民們提出的問題，然後匯總報告給韓書記，等其中一些問題得以解決後，再由工作人員電話告知反反映情況的群眾。只有極少數的情況下，韓旭才會親自聽電話，當面答覆市民的詢問。
這個舉措一推出，市民們都抱著看熱鬧的心態，將信將疑的，開始的時候，並沒有太多的市民打這個電話。大家的第一反應，又是將這個當作一場作秀。並不指望真能解決什麼問題。但是隨著時間推移，一些市民發現自己反映的問題當真得到了解決，便欣喜地轉告給親戚朋友們知曉。如此一來，一傳十，十傳百，很快就在市民中造成了比較廣泛的影響，撥打書記熱線的市民，一下子多了起來。以至於出現了於懷信說的這種情況，安排兩個專人接聽電話，都忙不過來了。
僅僅只是接聽電話，都忙成這個樣子，負責處理群眾反饋問題的市委辦，就更加夠嗆了。兼任著市委辦公室主任的市委秘書長唐越，這段日子可是忙得焦頭爛額，連喘口氣的功夫都沒有。
原因在於韓書記對這個工作的超常重視，很嚴厲的要求唐越，對市民反映的每一個問題，都要有答覆，而且是儘可能滿意的答覆。
一般來說，透過書記熱線反映過來的，大部分是很簡單的小問題，唐越以市委辦的名義向相關部門通報一下，都能得到比較滿意的結果。但也有少數問題，是些老大難，遷延日久都難以解決的，縱算唐越親自出面，還挾市委書記之威，也很難徹底解決，這就令得唐越十分的著急上火。
為了這個突如其來的重任，唐越也不知道腹誹了多少次。當然，這樣不滿的話語，最多也只能私底下向最親近的幾個人說說，絕對不能擺到檯面上來的。
畢竟“執政為民”這個大原則，還必須要遵照執行的。
柳俊聞言微微一笑，說道：“很好嘛，直接為群眾排憂解難，是我黨的一貫宗旨。韓書記身體力行。做出了很不錯的榜樣，對轉變機關幹部的工作作風應該能起到很正面的作用。”於懷信也笑道：“是啊，韓書記如今對黨建工作也格外重視，尤其是對於白湖縣推行的那個加強對農村支部書記選拔培訓的試點，更是非常的關注，經常去白湖縣搞現場調研，與支書們交流。大家都在說，韓書記很平易近人，是個難得的好書記呢！”韓旭堅持深入基層，走進最普通群眾的生活之中，得到如此美譽，自也在情理之中。
柳俊微笑不語。
自從“偉峰鋼鐵聯合公司”決定北上，落戶玉蘭市之後，韓旭就不再插手經濟建設的專案，頻頻的下基層考察調研，狠抓黨建工作，認認真真幹起了自己“本行”站在韓旭的立場來看，這樣做很明智。既然柳俊如此強勢，正面交鋒全無勝算，那麼不如沉下去，好好的接觸一下最基層的民眾，最起碼能獲得一個平易近人的好名聲，得到一頂“親民書記”的大帽子。
和邰惟清“親民省長”的頭銜一樣，也不無裨益。
當然，到了韓旭這個層次，這樣的虛名，對他仕途上的幫助很有限，只能是聊勝於無。要獲得高層的認可，關鍵還是硬邦邦的政績和表現出來的掌控能力。
韓旭暫時拿柳衙內無可奈何，只能改變策略了。
只要韓旭不來干涉自己的施政方略，些許虛名，柳俊情願相讓。
見柳俊並無特別反應，於懷信也就不再提起此事。
回到市長辦公室，柳俊凳子還沒有坐熱，唐越的電話就打了過來。電話那頭，唐越儘管努力控制自己的情緒，依舊還是流露出了一絲不滿。
“市長，您現在有時間嗎？我想向您做個彙報……”一般來說，市委秘書長，是市委書記的高階參謀，市委的大管家，乃是直接向書記負責的。唐越卻一反常態，要求向市長彙報，可見確實是對某些事務很不滿意了。
柳俊微笑著說道：“唐秘書長太客氣了，相互溝通吧……我在辦公室等你！”唐越說了幾句客氣話，結束通話電話，很快就出現在柳俊辦公室。一見到柳俊，唐越就搖頭嘆息，一副很是苦惱的模樣，將官場基本禮節都拋諸腦後了。
第1141章 信訪局
柳俊知道唐越要找他說什麼。
果然。唐越一落座，略事寒暄，就提到了正事，開口之前，又是一陣搖頭嘆息：“市長，市委辦那邊工作真不好做了……”柳俊微笑著，遞給唐越一支菸，又親自給唐越點上了火。
唐越受寵若驚，一時之間有些手忙腳亂的。