是創造者也不知道的問題，在某些情況下你不可能解決這些問題。因為這個世界上有許多應用軟體錯漏百出，根本無法修補。 有趣的是，這些指控從來沒有在法庭上得到支援。基於那些無聊、愚蠢的斷言，公平貿易委員會（FTC）進行了調查，發現是無中生有。司法部（DOJ）也得出了相同的結論：毫無根據。 ◆ 蘋果公司從不相容的硬體環境中獲得了巨大的利潤。你不能往你的蘋果機上新增其他製造商的硬體，也不能有多種晶片製造商的硬體。這些問題是由於不同廠商的晶片有些微小的差異。儘管從理論上來說，不同製造商遵循同一個嚴格的標準來製造晶片，所以晶片應該是完全相同的，但實際上並非如此。 我們的軟體不得不去彌補這些差異，但是蘋果公司就不需要處理這種問題。因此我們必須付出更多的努力，才能和蘋果機相媲美。 我們帶給微機界的好處是我們真正地相容了機器的許多不同點。相容機被假定為和IBM的品牌機是一樣的，雖然事實上不是。這迫使我們要求擁有更多的開發商來處理不同品牌硬體的相容性，並測試硬體和軟體的所有不同組合。 所以說，我們的作業系統首先必須能夠克服那些由不同計算機之間的差異所帶來的困難。接下來，還要考慮與微機相連的各種不同品牌的外圍裝置，作業系統必須能夠識別他們。當然，不單單是識別他們，比如說一臺印表機，還需要知道是哪個廠家製造的印表機，以及相關的晶片製造商。最後還要安裝這些公司提供的、使得這些裝置能夠正常運轉而又與我們的作業系統相互相容的軟體。 隨著Windows作業系統的不斷推陳出新，新版本的漏洞越來越少。但是由於涉及到的硬體和軟體的數量日趨龐大，新的版本總是有更多的問題等待我們去解決。 我們遇到的問題是作業系統要與之打交道的所有軟體（需要在Windows下單獨或同時執行的各種應用軟體）和硬體（主機、音效卡、印表機、鍵盤、滑鼠等等）組成的矩陣的巨大規模。隨著這個矩陣的規模不斷增長，系統中一些隱藏起來的漏洞就不斷地暴露出來了。我們必須不斷地測試所有的版本，因為我們必須對所有使用者以及他們的各種不同配置負責。 因此，如果你試圖在Windows下使所有的工作都能順利執行起來，你就需要考慮到所有奇怪的硬體，以及各種廠商生產的自身含有問題的軟體，這些都是非常複雜的組合。 我們在推出版時遇到一件很有趣的事情：第一週我們就賣出了100萬份系統複製。那種響應是空前的，這意味著我們擁有龐大的使用者基礎，這些使用者正試圖在各種硬體和軟體的組合中使用Windows作業系統。人們很難想像的成功是一個多麼大的成就。 ◆ 在我剛加入微軟的時候，公司沒有太多的流動資金。儘管股票已經首次公開發行過了，但是就算那些從1981年就加入的員工也並不富有。加上我們總是以為自己達到了最高點，股票價格也就不可能上漲了。在1988年的時候，一批人說我們的股票價格已經攀上頂峰了。他們一邊這樣說著，一邊拍拍屁股走人了。 在對員工的獎勵方面，微軟是最慷慨的。毫無疑問，微軟樂意與員工分享財富，在這方面其他公司絕無可以出其右者。這是一種激勵和吸引人才的措施。這裡沒有貪婪的投資者（也就是所謂的風險投資者），所以在一開始微軟就沒有打算過放棄公司。比爾、史蒂夫和保羅·艾倫都樂意把股票分給員工。對待我們員工，他們一點都不吝嗇。他們帶領我們創造財富，然後大家分而享之，就這樣創造了今天我們的“普吉特之聲”（Puget Sound，一個地區性的投資計劃）地區經濟。 一些人選擇不加入我們，是因為他們覺得微軟不會成功。我在普林斯頓大學時期的一位舍友，他曾獲得了普林斯頓大學的計算機博士學位。參加面試後，史蒂夫給了他一份工作，但是被他拒絕了，因為他覺得公司沒有任何前途。  ＇返回目錄＇  
這裡的一切都堪稱極品＇艾米麗（Emily）＇（1）
我愛微軟，是因為在我生命中，第一次也是僅有的一次，有人讓我解脫了束縛，並且給了我思考的能力。 我愛微軟，是因為微軟裡面到處都是我喜歡和尊敬的人。 我愛微軟，還因為它擁有許多有趣的程式設計師。 我愛微軟，因為微軟的員工都很有特色。 我愛微軟，因為我是個愛家的人，而微軟給了我家的感覺，微軟的成員如同我的家人。 我愛微軟，是因為它對一切世俗的觀念都那麼地不屑。 我愛微軟，因為這裡有最優秀的群體。這裡的一切都堪稱極品。 艾米麗向我們敞開了