這婦人看到蘇雪,哼著鼻子問:“你是這兒的店東?”
“是,這位夫人,您的傘出了什麼問題?”蘇雪言語雖客氣,態度卻絕不軟。
“哼,你們的傘質量太差了,風那麼一吹。傘杆就折了!我可是花了五十兩銀子,你們得給個說法。不然別怪我不客氣。”婦人將手上的傘扔到櫃檯上。
蘇雪拿起那傘一看,這傘杆斷了,分明是有人故意折的。“這位夫人,我們的傘挑得都是上好的材料,就是大風天,也不易折,夫人確定是風一吹就折了?不是不小心壓著碰著了?”
“各位;你們來評評這個理兒!她這是什麼意思呀!”婦人又嚷了起來。
蘇雪冷靜地說:“本店售出的傘,若是壞了或髒了,是會替客人修理清洗一次,不過要看情況收取手工費。到底是人為損壞,還是質量問題,咱們可以試試。”
她拿起斷在外面的另一半傘杆:“夫人既然說這傘杆如此不吃力,不妨用手試一下,若是一折就斷,我全額退款再賠您十兩銀子。”
對於自己的產品,蘇雪還是很放心的。她早就試過,一般人用手想折斷傘杆十分困難,現在這又是半截,短了許多,就更難用上力。
“好!”那婦人聽到十兩銀子,伸手拿了那根斷了的傘杆去,使勁兒的用力折。直憋得臉通紅,也沒能折斷那傘杆,最後竟然要放到膝蓋上去墊著……
“夫人,您這是把傘當柴火用呢?”蘇雪制止了她。
婦人登時惱羞成怒:“各位都來看看,我這剛在這兒買的傘;風一吹就折斷了!這兒的店東不肯賠我的錢,還如此狡辯,難道我會故意弄斷壞嗎?”
蘇雪不慌不忙地回應:“各位,這位夫人親自試過,這兩手用力都折不斷,卻說是風吹了就斷,今天好像也沒多大的風。不過各位要是擔心,可以來試試,看看這傘杆兒吃得多大的勁兒!”
不少人圍上來看熱鬧,有幾個好信兒的果真上來用手摺了折來試,結果可想而知。
“夫人;若是您不小心折了傘;我們是可以想辦法替您修的;但是如此壞我店鋪的名聲就不好了吧!”
“咦?這不是陳家少將軍夫人的管事婆子麼!”人群裡有人認出了這婦人。
蘇雪聽到這話,伸手在櫃檯上一拍,冷聲衝那婦人說:“你家少夫人的作為人盡皆知,我就不多說了。不過本店向來講究信譽,這把傘可以替你修,因為是人為損壞,這手工費是要收的,這位夫人請你自己決定吧。”蘇雪把那傘交到那婦人手上。
這婦人事虧理也虧,羞臊得滿臉通紅,但是這傘可是花了五十兩銀子,白白扔了又可惜。“呃,這與我家少夫人無關,是我不小心弄斷的,我要修。”
“魏剛,你看這個要修,得多少工料錢?”魏剛是潘夫人派來的五名店員中,曾經做過傘工的,嚴清遠也刻意指點了他不少,如果連他都不知道,只能到後堂去找嚴大娘了。
魏剛接過斷傘看了看:“東家,這個得要重新換傘杆,二兩料錢,三兩工錢。”
“就收三兩工錢吧,各位,在本店買的傘,頭一次拿回來修免材料錢,小毛病分文不取。”蘇雪趁機再做宣傳。
那婦人哈腰道了謝:“我何時來取?”
“兩天後就可以。”蘇雪看了看魏剛,讓他回答。
店裡的客人一聽有這樣的服務,更加放心,原本還擔心這麼精緻的傘不耐用,現在更能放心地買了。
蘇雪把冬兒叫到內堂:“你去告訴所有招呼客人的,就說務必請客人確定好質量才付錢。貨品售出後,若有人為損壞痕跡,我們雖可以幫忙修理一次,但是要酌情收取手工費用。”
她想還是先把話說前頭為好。貨品售出就要先檢查一次,真有問題,到時收不收?怎麼收?也就自己說了算。
冬兒依言到前邊去了,蘇雪想到三番兩次來找事的趙菁菁,有種想好好再次教訓她的衝動。(未完待續。。)
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第一百一十二章 笑柄相贈
蘇雪決定主動出擊,給趙菁菁一點顏色瞧瞧,以她那火爆脾氣,一定會忍不住衝過來。到時候自己抓住了她的錯處,就有籌碼和陳趙兩家談判,要他們約束好趙菁菁。
當然這樣並不能夠一勞永逸,只是對方畢竟是將軍府,暫時也沒有其他好辦法。
又過了