萬諾丞剛開始確實是帶著非常明確的目的與齊奈交往的,但他現在的態度是基於什麼樣的目的,齊奈卻看不清楚。他仍舊處處表現出一個男人對女人的照顧與體貼,營造的氛圍也是輕鬆快樂的,有時候也還是會像開玩笑一樣說一些露骨的話,但在這種輕鬆下似乎又有一種閃爍的審慎,張弛有度。
應對萬諾丞的嘲弄或擠兌時,齊奈發揮著女人的任性和孩子般的調皮,偶爾還能表現點兒男人才有的幽默感,但她暗自小心地管束自己的情緒,儘量把萬諾丞對她的影響降到最小,不為他所動。
66。用文化培養忠誠度
楊軍到底還是離職了,一年多的時間,山東的省級單位一個都沒進去。李清看著都著急,即便他自己不走,她也想和齊奈商量商量讓他走了。好在這一年的聯絡,李清時時督促,他們與幾個主要地市的關係還算說得過去,也算對德信有點貢獻。
培訓業務的銷售招聘與培養一直是件難事,關鍵是這個崗位本身存在素質要求與薪酬水平間的矛盾。一方面,培訓公司的業務員,每天打交道的物件都是人力口的,能做人力的水平就在那兒擺著呢,恨不得能先給你培訓一通,所以對業務人員的要求很高;另一方面,培訓與諮詢還不同,不單門檻低,利潤也很低,幾乎是透明的,一個專案掙了多少錢,客戶都能猜個*不離十,所以業務人員的薪酬水平並不高。
這就有了一個大難題,既有水平又成本不高的人上哪兒找去呢,所以基本都是以培養為主。但因為門檻低,好不容易培養出來,人又不是你的了,帶了客戶另投他處或者找個開票的地方自己幹是很容易的事。
李清說德信的銷售人員流動率就算夠小的了,許多培訓公司人是招了一大批,一人發本黃頁,連電腦都是共用,每天就是打電話,員工一點歸屬感都沒有,人進進出出,像走馬燈似的。
可是這卻愁壞了齊奈,齊奈自己是做銷售出身,銷售必須有成就感,而成就感就來源於出單,如果短期內出不了單,即便是有潛力的銷售也忍不了多久。可偏偏培訓的門檻很低,競爭本就慘烈,專案週期又很長,雖然單子不大,但如果沒有關係,生做怎麼也得一年以上。
但如果不讓他們陌拜,直接把手裡的意向客戶交由他們深挖,又面臨專業度和忠誠度的問題。因為用人成本問題,業務員基本都停留在需要李清或講師陪著去談的水平上,效率很低不說,拿客戶練手本身就很危險;而從忠誠度來說,如果把這些客戶交下去,可能一個監控不到,之前德信上層鋪墊的關係就都白費了,白白給別人做了嫁衣。就因為忠誠度的問題,齊奈、李清和俞穎成了公司培訓業務的三位超級銷售,每天就看她們在忙,別的銷售雖是羨慕卻也無奈。
必須得招到專業度高的銷售,用文化培養忠誠度,齊奈想,當初李清不也是半截來的嘛,她的忠誠度就沒有問題,只要找對人,價值觀統一就不用擔心忠誠度。人還得繼續招!
德信的銷售招聘是常年在網上掛著的,於是行政部的周蘭又開始幫培訓專案部篩選簡歷,約面試。這天,李清意外地看到一份在鵬博做銷售支援人員的簡歷,鵬博是業內知名的培訓機構,在全國各省都有分公司。這樣的人專業度是絕對不用愁的,而且看照片,是個小姑娘,形象不錯,做銷售也有優勢。 。。
67。要出頭,也要軋人
李清進行初試後向齊奈介紹情況,“她以前在鵬博做銷售支援,幫助做方案,聯絡講師,所以應該能帶進來一些新的講師和課程資源。專業上肯定是沒問題,比咱們現有銷售都強,只不過對電力行業不是很熟,但這個很容易。雖說沒做過銷售,但人非常聰明,心態也不錯,帶帶她應該很快就能上手。但有個問題就是,人家畢竟從大公司出來的,挺傲氣的,一副她考不考慮咱們還兩可的樣子。”
齊奈點點頭,無奈地笑了。例來是店大欺客,從大店裡出來的人再進小店自然是俯視的時候居多。
“那她為什麼不直接在鵬博做銷售呢?”齊奈問道。
“離家太遠,她家住東南三環,離上地太遠了。”
離家近是個寶啊,齊奈想,點點頭。
李清遲疑了一下,又說道,“還有個問題就是,我覺得以她那個聰明勁兒,咱們要真把她帶出來了,以後的忠誠度可能還是個問題。”
李清既然對這個朱楠這麼滿意,專業度的問題肯定是無需考量了,既然想用這個考不考慮德信還兩可的人,到她這一層要起的作用就是如何降服這個朱楠。李清顧慮她的忠誠度,沒關係,這