第96章 培養新店長(4 / 4)

小說:都市隱修人 作者:無念圓滿

卻覺得自己平時工作已經很辛苦,不願意去做這項任務,還對桓達的安排表示不滿。

桓達不知道該如何處理這種情況,感到非常苦惱。

他找到趙猛,把事情的經過告訴了他,然後無奈地說:“趙哥,我不知道該怎麼和他溝通,他好像不太聽我的安排。”

趙猛笑著說:“這很正常,桓達。作為店長,你要學會理解員工的想法和感受,不能只是簡單地安排任務。”

“你可以先和他溝通,瞭解他不願意去整理倉庫的原因,然後再想辦法解決。”

“也許他有自己的困難,你可以和他一起商量,找到一個大家都能接受的解決方案。”

“而且,在安排工作時,要儘量公平合理,考慮到每個員工的能力和工作強度。”

在趙猛的指導下,桓達找到那位老員工,耐心地詢問他的想法。

原來,那位老員工最近身體不太舒服,覺得整理倉庫的工作太累了。

桓達聽後,向他表示了關心和理解,並重新調整了工作安排,讓其他身體比較好的員工去整理倉庫,同時安排那位老員工做一些相對輕鬆的工作。

透過這件事,桓達不僅解決了工作中的問題,還贏得了員工的信任和尊重。

隨著時間的推移,桓達在趙猛的教導下逐漸成長起來。

他開始能夠獨立處理雜貨店的日常事務,無論是貨物的採購、銷售,還是人員的管理,都做得有模有樣。

顧客們對他的服務態度也讚不絕口,雜貨店的生意也越來越紅火。

一天,店裡突然來了一位很挑剔的顧客。這位顧客穿著講究,神情高傲,一進店就開始對商品的質量和價格提出了諸多質疑。

他拿起一件商品,仔細地端詳著,然後皺著眉頭說:“你們這個商品的質量看起來可不怎麼樣啊,價格還這麼貴,是不是想坑人啊?”

桓達沒有慌亂,他微笑著走上前去,禮貌地說:“先生,您好。非常感謝您對我們商品的關注。”

“我們店裡的商品都是經過嚴格篩選的,質量絕對有保證。如果您有任何疑問,我可以為您詳細介紹一下。”

顧客卻並不買賬,繼續說道:“我看你們這就是普通的商品,根本不值這個價。你要是不給我打個對摺,我就去其他地方買。”

桓達依然保持著微笑,耐心地解答顧客的問題:“先生,我們的價格都是根據商品的成本、市場行情和品質來定的,已經是很合理的價格了。”

“而且,我們的商品在質量上有很多優勢,比如……”

他詳細地介紹了商品的特點和優勢,包括原材料的優質、製作工藝的精湛以及售後服務的完善等。

在他的努力下,顧客的態度逐漸緩和,但還是堅持要求享受額外的折扣。

桓達想了想,說:“先生,我非常理解您希望能買到價效比高的商品。”

“這樣吧,我可以為您申請一個我們店裡的會員優惠,雖然不能達到對摺,但也能為您節省不少錢。”

“而且,成為會員後,您以後在我們店裡購買商品還能享受更多的優惠和服務。”

顧客聽了,猶豫了一下,然後說:“那好吧,看你態度還不錯,就相信你一次。”

最終,顧客不僅購買了商品,還對桓達的服務給予了高度評價。

“桓達,你做得很好。”

趙猛在一旁看到了這一幕,欣慰地說,“你已經掌握了和顧客溝通的技巧,這對我們的生意非常重要。”

桓達笑著說:“趙哥,這都多虧了您的教導。我現在越來越覺得,管理雜貨店不僅僅是賣東西,更是在和人打交道。”

“只有讓顧客滿意了,我們的生意才能越來越好。”

經過一段時間的培養,桓達已經完全能夠勝任雜貨店店長的工作。

他不僅在業務上熟練掌握了各項管理技能,還在團隊管理和顧客服務方面形成了自己的風格。

趙猛也終於可以放心地將雜貨店交給他管理,自己則全身心地投入到保安公司的發展中。

他相信,在桓達的努力下,雜貨店一定會越來越好。

而他也期待著與林真逸回來後,一起開拓保安公司的新局面,讓兩家公司都能在市場中站穩腳跟,不斷發展壯大。

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