“今天有五家店的食物中，發現了頭髮。
本來當時店長出面，重換一鍋，或者賠償一下，也能解決。
可人家店大，不在乎多一個客人少一個客人的，以證據不足為由，拒賠。
有兩個顧客選擇默默吃虧，但其它幾名顧客囔囔的到處都是……”
對此，雲海火鍋的解釋是，“有人故意栽贓陷害。”
本來，他們平時沒出過問題，今天竟然出了五起，任誰，都會認為，火鍋店的解釋是對的。
可這樣一來，那五個顧客不幹了。
不就是一頓飯嗎？人家店大，又背靠黃氏集團，不是好惹的，本來都打算到此為止了。
可他們的解釋欺人太甚，自己明明是受害者，反咬一口，被說成栽贓陷害的人，是誰都咽不下這口氣。
其中兩個顧客還有當時的手機錄影，直接發到網上去了。
聽齊武這麼說，唐琪顧不上學習，趕快點開網頁檢視。
果然，在有心人的推波助瀾下，一時間，各個論壇，雲州之風，以及各個企鵝群，被多人轉載，頂上熱搜。
這一下，與論鋪天蓋地，黃氏壓都壓不下去，刪都刪不供。
“你對這件事怎麼看？”
唐琪問齊武。
“從整體事件來看，那五個發現異物的顧客，不像是受人指使，屬是正常消費者。
但同一天，五家店食物出現頭髮，肯定是有人故意為之。
應該是他們內部人員出了問題。”
前一陣子，唐氏珠寶行出了問題，是黃氏所為，那他們火鍋店出問題，是誰幹的，就不言而喻了。
不過，這是唐琪願意看到的。
結束通話了齊武的電話，唐琪就打給郭凡，讓他通知公關部，注意網上的資訊，加加火。
雲海火鍋店倒閉才好呢。
上一世，害死自己的幕後兇手，碰到機會就往坑裡推。
結束通話電話，唐琪看了一眼時間，已經快八點了。
“別看了，趕緊預習明天的功課。”
馮老師在一旁催。
第二天，平時火爆的雲海火鍋城，各個分店顧客廖廖無幾。
雖說黃氏大力宣傳，異物事件是有人故意為之，也有不少人相信他們的說詞。
但入口的東西，還是謹慎為好。
特別是他們的客戶，一般都是高階客戶，吃的上面更講究。
黃氏也採取了措施，推出打折活動，所有種類的火鍋，三天之內，打七折。
這樣一來，吸引了一部分平時消費不起，可望而不可及客戶前去品嚐。
第三天，生意又好了起來。
但縱使雲海火鍋平時利潤高，純利潤，也不過30一40%，打七折基本不賺錢，只是為了吸引顧客。
而且那些高階客戶，還是不願意佔這些便宜。
他們不缺錢，不屑在出問題的情況下，在那裡吃飯。
可就在這種情況下，一天後，又被兩名顧客吃出了頭髮……
在出現聲譽危機的情況下，還被顧客吃出異物，這是痛打落水狗的節奏。
由於出現前邊的事，為防止有顧客栽贓陷害，雲海火鍋城增加了監控。
可異物竟然是食物內部的，無法抵賴。
吃出異物的兩名顧客，也確實是尋常顧客，各方面調查，不可能幹壞事的那種。
雖然當時，店長該安撫的也安撫了，該賠償的也賠償了，可事件還是不翼而飛，被多人知曉。
這下，雲海火徹底沒客人了。
接下來，雲海火鍋徹底停業整頓。
開飯店多年的他們，如何不知道，這是內部員工出了問題，可要揪出來，談何容易？
又不能將所有員工開除，那樣的話，不但會失去打造已久的技術團隊，而且新招的員工，更不保險。
只能在管理上下功夫，增加內部監管力度。
唐琪打電話給姚師傅，“您說，要是咱們現在開一家火鍋店，雲海店是不是再無出頭之日了？”
“你跟黃氏有仇嗎？”
“對，有仇，不過，最近他們店裡的那些事，可不是我搞出的。”
“我知道，唐家搞的。
不過你要抵消雲海火鍋，可不容易。
他們能火這麼多年，味道肯定好，是有訣竅的，有成熟的技術團隊。
雖說遇到點事，