冷凝霜到底是誰？其實她是寧櫻的親表妹。因冷凝霜的母親和寧櫻的母親是雙胞胎姐妹，她的確和寧櫻長得非常像。
寧櫻自小父母離異，母親含辛茹苦將她撫養長大成人並且用微薄的收入支援她讀完了大學。雖然成績優異但大學畢業後寧櫻選擇了回到故鄉，早早工作減輕家中的負擔。沒過幾年，她就按家裡的意思結婚成家。而此時母親卻患病去世了。
寧櫻生了一個可愛的女兒，小糯糯，小兩口恩愛度日家庭還算幸福。誰知她自己竟然患了和母親一樣的癌症痛苦地離開了人世。
她這一世雖過得苦難卻為人善良處處積德，經過冥府賞善司的核實，秦廣王親批，獲得了下一世投生去一個大富大貴之家的選擇權！不過排隊的人太多了，這個選擇權需要——搖號！
因此她只能和千千萬萬不甘心的人一樣決定在修羅城等待一個機會，等到讓自己下一世可以贏在起跑線上的機會！
在等待的時間裡，因為信譽良好，寧櫻可以定期去修羅城“社群服務中心”探望自己在人間的親人。就像是高階影片探視，要預約，先在大廳等候，等叫到號了，走進一個房間，選擇親人，給你探視對方二十分鐘，真真切切，親人就在跟前。運氣好的話，一下能看到好幾個人，只是你不能和他說話，對方也聽不見。而且託夢也是違法的，冥界早已經頒發《冥界法典》，亡靈不得無故打擾人世間的親人。
法典第三百五十二條規定：亡靈不得託夢驚擾人間界。違法者剝奪優先轉世權；情節較輕者判十年以上五十年以下徒刑；情節嚴重者判無期徒刑入地獄受罰。不僅如此，還滿大街張貼宣傳海報：禁止託夢的勸導。
寧櫻的女兒小糯糯，如今已五歲了。三歲的時候查出來是一個輕度自閉症患兒。
有一回探視，她發現老公已經另娶妻又生了一個兒子。再娶是人之常情，他將這患病的大女兒遺棄在了農村給她爺爺帶，親生父親和後媽都不想照顧她。
小糯糯爺爺比較粗心大意，這可憐的孩子經常無人照料，飽一頓飢一頓，還經常磕著碰著。有時候孩子碰傷流血了傷口都結痂了也無人知曉。這家人恐怕只盼著這個自閉症的女娃儘快死了吧，因為她活著就是個累贅。
寧櫻看在眼裡急在心裡，卻啥也幫不上。自己已成鬼魂無能為力了，但那可是自己的女兒！女兒得有人看著，得有人照顧啊……要照顧一個自閉症的孩子畢竟需要花費巨大的財力精力，實在沒有人能做到，原以為丈夫不至於拋棄親生骨肉，沒想到女兒如今下場這麼可憐……
可是小糯糯明明是可以治好的！明年就到了該上小學的年紀，他怎麼能這麼狠心！不給女兒治，還不管她。
寧櫻哭著走出探視廳。而這一切剛好都被雪千尋看在了眼裡。
於是，在這個節骨眼上雪千尋找到了她。告訴她，只要她肯去往人間幫他辦事，就可以助她完成回到人間照顧女兒的心願。
寧櫻的表妹冷凝霜，二十四歲。家庭條件優越正在國外留學。但天有不測風雲，她不幸剛剛在一場意外中溺水喪生了。雪千尋幫助寧櫻附在表妹的身體上覆生！回到了人世間。
就此，寧櫻神不知鬼不覺地回到人間成了冷凝霜。至於意外麼……雪千尋不願意多說些什麼，為了雪家族的利益雪伯說犧牲在所難免。
雪千尋走出會客廳，對還在等候指令的冷凝霜示意，她本次的任務完成的很好，她可以去接女兒了！小糯糯已經在海市市中心一家專業的自閉症康復中心，得到了很好的照料。康復治療需要支付高昂的費用。
雪千尋親手交給了她一張支票，這裡面的額度足夠她支付這筆錢了！冷凝霜如今要做的就是好好為白衫集團工作，包括一些特殊的任務，比如接近陳瀟。
冷凝霜正要離開，雪千尋又追出來，關切地對她說了句：“執行任務注意自身安全……”冷凝霜點頭示意。
她戴上頭盔，一騎絕塵而去了。
：()月隱蒼海之冥界使者