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澳門街離公司不遠，口味濃重又不膩味，南北方的人都還好接受。
飯局之中，幾個女孩子唧唧喳喳談論著過年的事情，突然貝蒂想起來什麼似的把頭轉向我：“蕭總，過年的時候我一直在琢磨你說的七種武器，心癢得不得了，今天開年，你就先傳我們一招吧！”
此話一出，立刻眾人響應。我微笑著看看她們：“我們不是說好了嗎？每兩個月的quota考核完成了我就講一式給你們聽，要信守承諾。”
小米搶著說：“頭兒，今天你在講電話我沒去打斷你，一上班全氏中國那邊的HR就打電話來通知我們剩餘的尾款二十萬已經在走財務流程了，應該這兩天會到賬，希望我們儘快督促郎鐵軍到崗。開門紅啊，應該慶祝一下嘛！還有啊，貝蒂那邊也有好訊息告訴你。”
貝蒂點點頭：“今天一上班，賽弗科技的陳經理就告訴我他們董事會決定解除對我們的封殺令，並說過兩天希望我們過去談一下未來的長期合作的事情。”
我端著啤酒杯一邊聽一邊點頭，腦子裡卻開始高速運轉起來。
全氏中國的做法顯然已經違背了常規，一般都是人員到崗後才會支付尾款，不拖欠已經算好，他們幹嘛這麼積極地付款過來呢？理由只可能有一個，那就是他們希望郎鐵軍比原先約定的時間提早到位，而這些事情自然由我們中間第三方去做會較恰當。至於說什麼已在走財務流程就是一種姿態，或者說是丟擲了一個非常含蓄的誘餌。我如果不明就裡或者按兵不動，他們那裡肯定會在財務那裡遇到一點小小的“障礙”。
我相信，傑克這個狡猾的傢伙一定在等我的電話。
至於賽弗科技我想也絕不能簡單或幼稚地理解為他們的高層被我上次的舉動“感動”了，Business is business，我相信我的舉動和透露給林副總的舊交情最多就是消除了以前翠西給對方留下的壞印象和建立了對方對我的好印象，除此無他。
這次他們主動丟擲橄欖枝，原因我猜測也只有一個，我們與全氏中國的合作令他們隱隱感到了一絲不安，雖然林副總也示意我去幫助郎鐵軍，但是看起來如此“陰差陽錯”的錯位互換，聰明人卻都不難從裡面看出一些精心安排的痕跡。
我相信，精明的林副總一定會打電話給我。
想到這裡，我抬眼看看面前的幾個女孩子，微笑道：“好吧。我可以先把第一式的名字和內容告訴你們，具體招式我們邊走邊唱。”
我放下手裡的酒杯，點了一根菸，然後說道：“這第一種武器的名字就叫做――定海神針。”
小米眨了眨眼睛，一臉的迷惑：“定海神針？那不是孫悟空的金箍棒？”
我哈哈大笑，用手在空中虛點了她一下：“不錯不錯，還知道定海神針的由來。不過，我說的這個定海神針跟孫悟空的金箍棒可是一點兒關係都沒有。”
幾個女孩子面面相覷地對望著，不知道我葫蘆裡到底在賣什麼藥。小米笑眯眯地給我把杯子裡的啤酒倒滿，討好地說：“頭兒，你就別吊我們胃口了。”
我指著酒杯裡的酒說：“其實，客戶心，就好像海底針，是變幻莫測難以捉摸的。然而，我們如果想要贏得客戶信任，想要增加單子的成功率，第一件事就是要摸透客戶的心，要弄清他們到底在想些什麼。”
我把手裡的香菸掐滅，接著說：“其實，獵頭的單子並不難接，難的是接下來之後要麼是做不了，要麼是收不到定金，甚至收不到尾款。可是你們有沒有想過，這裡面深層次的原因是什麼？”
貝蒂第一個說道：“現在的客戶太難纏，又沒信譽。”
小米接著補充道：“許多民營企業客戶素質不高，對職位的理解不到位，招到的人他們總是不滿意，但是又提不出明確要求。”
我看瑞貝卡欲言又止的樣子，就鼓勵地衝她笑了笑，示意她說。她猶豫了一下，不是很有信心地說：“我覺得客戶不能理解我們的工作價值，覺得我們憑什麼一份簡歷就賣了幾萬塊甚至幾十萬。”
大家紛紛發言，你一言我一語的。我靜靜地聽她們說著，不住地點頭。最後，我語氣平靜地問了她們一個問題：“其實，這些都是我們的問題。”
她們瞬間的神情顯得十分訝異。
我接著說：“這些都是因為我們沒有摸透客戶的心，沒有用同理心去琢磨客戶需要的東西是什麼。我們如果能夠透過顧問式的服務深入瞭解客戶的需求，用我們的專業度去幫客戶分析其崗位需