“叮咚!尊敬的商家,很遺憾,有顧客給了你1星差評!”
“叮咚!尊敬的商家,很遺憾,顧客給【精品蛋炒飯】點了踩!”
“叮咚!尊敬的商家,很遺憾,顧客給【魚香肉絲炒飯】點了踩!”
“……”
谷慶懷大驚:“這……這什麼情況?!”
只見外賣App的上面,排列滿了一大堆灰色的1星差評,最好的只有2星,但也是寥寥可數!
而那些招牌菜品【精品蛋炒飯】、【魚香肉絲炒飯】、【回鍋肉蓋飯】等,全都是多了好幾十個踩!
店鋪的總評價一下子就被拉低到了2.4分!
“叮咚!尊敬的商家,很遺憾,由於您店鋪評分降低,已被撤下推薦區……”
“不過不要擔心,根據資料計算,您的店鋪在同類推薦中將排在87位!”
谷慶懷差點把手機摔了!
2.4分?!
這他媽造了什麼孽,這群人怎麼突然集體給自己打差評了?!
破外賣平臺,還不要擔心?
同類推薦中排87位?
你叫我不要擔心?
誰他媽點餐要翻87個商家啊!
谷慶懷這才知道“外賣點單多不一定是好事”這個道理,因為……
差評也來的多啊!
而這些還僅僅是表面上的,“谷色谷香”的評論區更是一片憤怒。
@啥都不敢*****品蛋炒飯,評價:1星——跟昨天吃起來的味道完全不一樣!這是餿的吧?評價刷上去了就這麼糊弄顧客?”
@那滋味我懂:“#魚香肉絲炒飯,評價:1星——怎麼的,昨天料那麼足,今天就改配方了?魚香肉絲不說要有魚吧,但這全是肉絲我吃尼瑪啊!(pS:肉絲也只有幾根!)”
……
而谷色谷香飯店裡的客人依舊寥寥無幾,谷慶懷抱著手機,盯著空蕩蕩的店鋪,瀕臨崩潰。
“這究竟是怎麼回事……”
下午六點半,凌振羽特意騎上道奇戰斧,出來兜風遛彎。
再次經過谷色谷香的時候,凌振羽看到正在提前關門的店員,和抱著手機一臉鬱悶的谷慶懷。
要知道,按照這店鋪之前的生意,基本上要營業到八點半,比如昨天凌振羽在這裡的時候。
臨近關門,都還偶爾會有掐著時間點外賣的顧客。
跟今天的蕭條模樣一比,簡直天差地別。
“谷老闆,您這是怎麼啦?”
凌振羽停在店鋪門口問道。
其實凌振羽已經洞察了一切,畢竟,谷色谷香落到這步田地,就是他一手導演的。
昨天凌振羽在兌換神級廚師技之後,對這個飯店的簡單評價毫無疑問是非常中肯的……
很普通但是運氣很好的蒼蠅館子。
在剛開業的時候運氣很好,受到了關注,打下了不錯的口碑,吸引了大量的熟客。
而食品行業有這麼個定律:
有人排隊的館子生意會越來越好,所以谷慶懷的生意越做越大,一度爆好。
而如果說谷慶懷的“成功”,是他自己的三分才能加上七分運氣的話,那凌振羽昨天掀起的外賣訂單狂潮,毫無疑問就是絕對實力。
如機器般精準的刀工,妙到毫顛的調味,世界級的廚藝,用這普普通通的小店食材,做出了足以登上大雅之堂的絕味珍饈。
於是乎,好評率一夜爆表,感受到了絕對美味的顧客們,自然會再次光顧。
並且,一傳十十傳百,加上各個外賣App的上的推薦和好評,被拉高了期待值的顧客紛至沓來。
然後,沒有了凌振羽掌勺的谷色谷香,立馬就被打回了原形,出現了“味覺滑鐵盧”!
古語有云:“希望越大,失望越大”。
味道上巨大的反差,被好評拉高的期待值,讓顧客們的期望化作無比的失望,進而轉變成憤怒。
1星差評!
瘋狂點踩!
差到極點的惡劣差評留言!
讓新來的顧客隔著螢幕都能感受到,“試毒”顧客那種被欺騙的憤怒。
差評率在今天中午暴漲,一直持續到下午。
不是差評變少了,而是訂單變少了!
而外賣的量減少,還不是最可怕的,最可怕的是……
堂食的人幾乎沒了!
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